Gestion de calidad

UNIVERSIDAD DEL AZUAY

MANUAL DE CALIDAD BASADO EN CMMI V. 1.2

REALIZADO POR:
BELÉN ABAD
GABRIELA VILLAVICENCIO

PROFESOR:
PhD. JUAN PABLO CARVALLO

CICLO:
DECIMO

Contenido
Antecedentes 4
Introducción 4
Objetivos. 4
Alcance y Campo de Aplicación 4
CAPÍTULO 1: ADMINISTRACIÓN O GESTIÓN DE REQUERIMIENTOS (REQM) 5
Problemas que resuelvo con REQM 5
PRACTICAS ESPECÍFICASs 6
SG 1: Gestión de Requisitos 6
CAPÍTULO 2: PLANIFICACIÓN DE PORYECTOS SOFTWARE 12
Problemas comunes en la planificación de proyectos 12
PRACTICAS ESPECÍFICAS 13
SG1: Establecer Estimaciones. 13
SG2: Desarrollar un plan de proyecto. 18
SG 3: Obtener el compromiso con el plan 23
CAPITULO 3: SEGUIMIENTO Y MONITORIZACIÓN DE PROYECTOS 24
Introducción 24
COMPROMISOS PARA LAREALIZACIÓN 25
HABILIDADES PARA EJECUTAR 26
PRÁCTICAS Y SUBPRACTICAS A REALIZAR 27
PRACTICAS ESPECÍFICAS 27
SG1.- Monitorizar el proyecto frente al plan 27
SG2. Gestionar las acciones correctivas hasta su cierre 33
CAPITULO 4: GESTION DE LA CONFIGURACION DEL SOFTWARE 35
Introducción 35
PRACTICAS ESPECÍFICAS 36
SG 1 ESTABLECER LINEAS BASE 36
SG 2 Seguir y Controlar los cambios 40SG 3 Establecer la integridad 42
CAPÍTULO 5: METAS Y PRÁCTICAS GENÉRICAS 45
GG1 Cumplir con las metas específicas 45
GG 2 Institucionalizar un proceso gestionado 45
GG 3 Institucionalizar un proceso definido 51
GG 4 Institucionalizar un proceso gestionado cuantitativamente 51
GG5 Institucionalizar un proceso en optimización 51
BIBLIOGRAFÍA 52

Manual de calidad de softwareAntecedentes
El documento presentado a continuación se ha elaborado para satisfacer la necesidad de una guía de procesos a realizar en un proyecto software, esta necesidad ha sido observada hace algunos proyectos atrás y servirá para los proyectos futuros de nuestra organización.
Introducción
Este documento es una metodología representativa para poder realizar un proyecto de desarrollo de software.Mediante el mismo podremos obtener calidad en todo el ciclo de vida del proyecto (análisis, desarrollo, implementación, pruebas, mantenimiento y seguimiento de los proyectos) que tengamos en nuestra empresa. Está basado en el CMMI (Capability Maturity Model Integration).
Se institucionaliza como norma absoluta el seguimiento del presente manual.
Objetivos.
* Establecer un marco teórico aseguir a los integrantes antiguos y nuevos de la empresa durante el proceso de desarrollo del software.
* Garantizar mediante un manual la calidad en los procesos.
* Disminuir errores en estimaciones.
* Implementar bases para futuras auditorías
* Impulsar la mejora continua.
* Conocer claramente las herramientas necesarias para el desarrollo de cada fase del proyecto.
*Concretar reglas para la actuación tanto del cliente como el desarrollador

Alcance y Campo de Aplicación
Este Manual abarca las siguientes etapas:
* Gestión de Requisitos
* Planificación del Proyecto Software
* Seguimiento y Monitorización
* Gestión de la Configuración

CAPÍTULO 1: ADMINISTRACIÓN O GESTIÓN DE REQUERIMIENTOS (REQM)

Problemas que resuelvo con REQM
Los errores enla gestión de requisitos pueden ser muy costosos para las empresas
“Se gasta alrededor de 30 billones de dólares por año en EEUU para corregir errores generados por la mala gestión de requisitos, y en general los proyectos fallan o son cancelados” (Donald Firesmith – SEI)

* No hay evidencia de política y/o de proceso de requisitos
* No hay clara asignación de la responsabilidad por elanálisis y gestión de los requisitos en el proyecto
* Los responsables por requisitos no poseen el perfil adecuado para realizar la actividad o no están entrenados
* No hay clara asignación del proveedor de requisitos (cliente)
* Falta de comunicación abierta entre el equipo de proyecto y los proveedores de requisitos (cliente) durante la etapa de análisis
* Existe presión del...