gestion de calidad


¿que es gestion de calidad total?

Es un conjunto de herramientas y procedimientos que coordina el esfuerzo de toda la organzacion para mojarar la calidad y la productivida de la misma¿Para que sirve las normas de gestion de calidad?

Estas normar adoptan varios principios de gestion que son utilizados para guiar a las organizaciones para mejorar su desempeño

LOS PINCIPALES SON:1-ENFOQUE AL CLIENTE
Como las oraganizaciones dependen de sus clientes deben entender sus necesidades actuales y a futuro , deben coincidir con lo que requiere el cliente .

2-LIDERAZGO
loslideres de una empresa deben tener un objetivo en comun (proposito unificado y una direccion hacia el mismo)

3- PERSONAS
todo el personal que conforma la organización son esenciales y cada una una delas habilidades del personal son aprovechas en benefico de la organización

4-ENFOQUE HACIA PROCESOS
el resultado deseado puede lograrce cuando las tareas y los recursos relacionado sonadministrados como un proceso

5- ENFOQUE HACIA PROCESOS
la eficiencia y efectividad de una organización para alcanzar en forma exitosa los objetivos de calidad son dadas por la identificacion , elentendimiento y la gerencia de todos los procesos como un sistema .
(el control de calidad verifica a los recursos en todos los pasos del proceso de produccion )

6-MEJORA CONTINUA:
uno de los objetivospermanentes de una organizacion debe ser la mejora continua de su total desempeño

7-ENFOQUE EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
las decisiones efectivas deben siempre estar fundamentadas conanalisis de datos e informacion

8-RELACION DE MURUO BENEFICO CON PROVEDORES
como una organización y sus proveedores son interdependientes, debe existir una relacion de mutuo beneficio para ambos, de tal manera de brindar valor agregado





Como una organización y sus proveedores son interdependientes, debe existir una relación de mutuo beneficio para ambos, de tal manera de...