gestion de calidad

Una organización debe de tomar en cuenta la siguiente estructura:[2] [1]Estrategias: Definir políticas, objetivos y lineamientos para el logro de la calidad y satisfacción del cliente. Estaspolíticas y objetivos deben de estar alineados a los resultados que la organización desee obtener.Procesos: Se deben de determinar, analizar e implementar los procesos, actividades y procedimientos requeridospara la realización del producto o servicio, y a su vez, que se encuentren alineados al logro de los objetivos planteados. También se deben definir las actividades de seguimiento y control para laoperación eficaz de los procesos.Recursos: Definir asignaciones claras del personal, Equipo y/o maquinarias necesarias para la producción o prestación del servicio, el ambiente de trabajo y el recursofinanciero necesario para apoyar las actividades de la calidad.Estructura Organizacional: Definir y establecer una estructura de responsabilidades, autoridades y de flujo de la comunicación dentro de laorganización.Documentos: Establecer los procedimientos documentos, formularios, registros y cualquier otra documentación para la operación eficaz y eficiente de los procesos y por ende de laorganizaciónTambién existen varias normas que establecen requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, y que son emitidas por organismos normalizadores como la ISO (OrganizaciónInternacional de Normalización). Ejemplos de estas normativas están:ISO 9001 - Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (Aplicable a cualquier organización, sin importar tamaño osector).[3] BSI fue pionera con el desarrollo de la BS 5750 en 1979, norma en la que se basó la ISO 9001ISO 10015 - Directrices para la FormaciónISO 15189 - Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad enLaboratorios Clínicos.ISO 17025 - Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad en Laboratorios de Ensayos y Calibración.OHSAS 18001 - Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el...