Gestion De Calidad

Plan de acción para generadores de ozono

La empresa

La empresa en la que trabajo se llama Spura, nos dedicamos a la purificación y tratamiento del agua, y la empresa tiene más de 18 años en el mercado, dentro de la organización se fabrican y diseñan diversos productos con el fin de ofrecer alternativas a los clientes

Problemática actual

Desafortunadamente la empresa se ha enfrentado aun problema que cada día se ha vuelto cotidiano, en el caso de los generadores de ozono y su fabricación, existe un diversidad de criterios para su fabricación, por lo cual las variantes y en el peor de los casos los defectos de fabricación se han vuelto mas frecuentes conforme los distintos procedimientos para su fabricación difieren de manera teórica y práctica entre los encargados de esta áreaEl problema principal son las fallas que algunas veces presentan los equipos, y la falla de los mismos en plazos más cortos a la garantía del producto, lo que trae como consecuencia la falta de interés de nuestros clientes en adquirir o reparar sus equipos con nuestra empresa, lo que por consecuencia otorga ventaja de nuestros competidores, que en el peor de los casos terminan incrementando sucartera de clientes con la disminución de la nuestra

Objetivos

* Establecimiento de la estandarización en la fabricación de los generadores de ozono
* Mantener la calidad de nuestro producto con la intención de evitar errores o defectos de fabricación
* Cumplir ampliamente con las expectativas de nuestros clientes para continuar con nuestro compromiso de calidad y servicio
*Mejorar el producto con el fin de mantenernos a la vanguardia de nuevas aplicaciones del producto y modificarlo para que este cumpla ampliamente con los requerimientos y especificaciones de nuestros clientes

Soluciones
1. Es recomendable unificar un solo criterio para que de manera conjunta se fabriquen de un mismo modo, por los técnicos responsables del área
2. Analizar la calidad dela materia prima, es decir seleccionar mediante pruebas, los materiales que ofrezcan los mejores resultados para fabricar nuestro producto
3. Es importante reunir a los integrantes del área de ozonos con la intención de actualizarlos y del mismo modo unificar un mismo criterio de acuerdo a las características de innovación y mejoramiento del producto, así como la aplicación del nuevo sistemamediante un material escrito a disposición de los mismos para aclarar dudas y como apoyo del personal a cargo
4. Crear un diagrama de flujo con la lista de los materiales seleccionados para aplicar, el procedimiento correcto para la realización de la actividad y una herramienta en la cual se verifique que el producto cumple satisfactoriamente con los requerimientos de calidad que se hanestablecido para este producto
5. Otorgar al personal un periodo de aplicación de la nueva herramienta con la intención de que el sistema se perfeccione a través de prueba y error, para que en lo posterior todos la apliquen de manera conjunta y conforme a la herramienta
Valoración de las soluciones
1. Es importante que el personal comparta un mismo criterio del producto y su fabricación, debido aque la labor se hará de un mismo modo y por todos los integrantes del área y con la intención de eliminar las variaciones en la fabricación de los mismos
2. Verificar la calidad de todos los materiales es una parte importante dentro del procedimiento, ya que la labor de investigación acerca de la materia prima traerá como beneficios la adquisición de material de la mejor calidad para quejunto con el preciso procedimiento garanticen la calidad de nuestro producto
3. El personal debe adoptar y compartir la misma ideología y para esto es necesario un periodo de capacitación, la intención es que todos estén enterados de la nueva herramienta y de manera conjunta y con la aportación de la experiencia de cada uno se implemente el mejor procedimiento y el que evita errores en la...