Gestion De Calidad

¿Cuáles son las dos dimensiones de la Calidad?
“Calidad obligada” es el aspecto de un producto o un servicio que el cliente espera. “Calidad atractiva” es el aspecto de un producto o servicio queva más allá de las necesidades actuales.
¿A qué se refiere el modelo de las 5s cuando habla del sentido de la utilización?
Es separar todos los recursos disponibles de acuerdo con la frecuencia deutilización, o sea, es seleccionar cuáles son los objetos, herramientas, que son importantes para la realización de nuestro trabajo.

¿Por qué se dice que el B interno no intenta sustituir actividadesdel B competitivo o B funcional?
porque para poder mejorar debemos enfocarnos primero en nuestras practicas y acciones internas dentro de los procesos propios de la empresa
¿Qué se entiendecomo paro de planta?
El acto de parar los procesos productivos y las actividades de toda una organización con el fin ultimo de llevar a cabo un mantenimiento el cual implica costo y beneficios, es poresto que debe ser planificado y dado a conocer con antelación.
¿Qué entiende por calidad total?
Estrategia Administrativa que busca de manera sistemática y con la participación organizada de todoslos miembros de una empresa, elevar la calidad de todos sus procesos productos y servicios, previendo el error y haciendo un hábito de la mejora continua para satisfacer las necesidades y expectativasdel cliente externo o interno.
Comente acerca de los lados que aborda la gestión integral de la calidad,
Lado humano: aborda los sentimientos del ser humano, su conducta, el pensamiento, comotambién los conocimientos, las habilidades, actitudes y aptitudes con las que actuamos diariamente.
Lado instrumental: sistema de calidad, aseguramiento de la calidad; control de la calidad,planificación de la calidad y mejora continua
Mediante supuestos establecidos por usted , ejemplifique la metodología 6 sigma
Definir, Medir , Analizar, Modificar, Controlar. Normas iso
.¿Cuál es el...