Gestion De Calidad

Introducción

En presente informe vamos relatar en forma de textos los diferente objetivos que debe cumplir una organización que quiera mejorar sus procesos en base a la gestión de calidad que nos da la organización internacional de estandarización, la cual dirige normativas para los miembros certificados los cuales reciben las actualizaciones de una modificación ya sea de un proceso, deinicio, producción y final de producto para después el control que es lo que va regir la toma de decisiones del futuro de esa organización, que su principal objetivo es dirigido a cliente y sus requerimientos para alcanzar competitividad y de esta forma se cada vez mas eficientes en el mercado, bueno en este informe conoceremos los objetivos obligatorios para obtener la certificación, cosa que solo espor iniciativa de la empresa no es obligatorio la adquisición de la certificación pero muchas de las empresas la están obteniendo siendo estas cada ves vas apetecibles por los clientes que buscan en los productos calidad de productos y servicios, que es lo que le garantizara la felicidad, en si la gestión se muestra en que en realidad todo es en base a procesos de gestión.Que es ISO.
Es la Organización Internacional de Estandarización (ISO) que nace luego de segunda guerra mundial, con sede en Ginebra, Zuiza, esta organización comenzó oficialmente a operar el 23 de febrero de 1947. Desde entonces adopto como nombre oficial el vocablo ISO, que es un símbolo de igualdad y estandarización a escala internacional.

Esta palabra no proviene de una abreviaturasino de la palabra griega ISO que significa IGUAL.

Función de la ISO.
Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos, servicios y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.
Promover el desarrollo de la estandarización de las actividades relacionadas en el mundo, con visión de facilitar el intercambio internacional de bienes y serviciospara así desarrollar la cooperación en la actividad intelectual, científica, tecnológica y comercial.

Como esta compuesta la ISO.
Es una red de institutos de normas nacionales de 162 países sobre la base de un miembro por país, con una secretaria central en Ginebra, Suiza, que coordina el sistema.
Esta compuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdividido en una serie desub comités, encargados de desarrollar las guías que contribuirán al mejoramiento ambiental.




Desarrollo de las normas.
Las normas desarrolladas son voluntarias, comprendiendo que ISO es un organismo no gubernamental y no depende de ningún otro organismo internacional, por lo tanto no tiene autoridad para imponer sus normas a ningún país , donde existen 110 socios directos da la ISOVenezuela no es socio de la ISO se rige por el Servicio Autónomo Nacional de Normalización, Calidad, Metrología y Reglamentos Técnicos (SENCAMER) .
Las normas ISO se han elaborado para asistir a las organizaciones en la implementación y la operación de sistemas de gestión de la calidad eficaces. El principio básico es el “Enfoque al cliente”: “las organizaciones dependen de sus clientes y por lotanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes”

Las normas ISO son desarrolladas por comités técnicos que comprenden a expertos de los sectores industriales, técnicos y de negocios que han pedido la norma y que posteriormente las usaran, estos expertos pueden ser unidosa otros que poseen el conocimiento relevante y experiencia, como los representantes de agencias de gobierno, asociaciones de consumidores, ecologistas etc.
Finalmente la ISO propone la norma al miembro nacional solicitante y espera que el instituto miembro tome en cuenta las opiniones de la norma estándar en desarrollo y presenten una posición de acuerdo, al comité técnico.

La familia ISO...