Gestion De Calidad
Páginas: 5 (1108 palabras)
Publicado: 13 de febrero de 2013
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA CURSO: GESTION DE CALIDAD
ACTIVIDAD 2 RECONOCIMIENTO DEL CURSO
PRESENTADO POR
FRANCY LORENA AGUDELO ZAPATA CÓD. 31.576.273 JOANA MARCELA QUINTERO DÍAZ COD. 29.671.291 ADRIANA PATRICIA RAMOS GAVIRIA COD: 31.436.912 ELIANA MARIA HERNANDEZ CASTRO COD. 32.091.442
GRUPO: 301104_27
TUTOR ALBERTO LUIS TORRES RAPELO
UNIVERSIDADNACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD SEPTIEMBRE DE 2012
INTRODUCCION
El curso de Gestión de Calidad consta de dos (2) créditos académicos e igual número de unidades didácticas, el reconocimiento nos invita a que realicemos una exploración de todos los temas vistos en el módulo y así tener una idea más clara acerca de su contenido y plasmarlo a través de la realización de un mapa conceptual. Tienecomo objetivo darnos una idea general del uso de la herramienta, para que el estudiante identifique todos los alcances que posee la plataforma virtual con el fin de que sepa a dónde acudir en caso de algún inconveniente.
ACTIVIDADES A DESARROLLAR Primera Fase Utilizando la herramienta Wiki, construya un mapa conceptual donde se evidencie claramente la articulación de los contenidos del cursocon tus saberes previos e identifiques las posibles aplicaciones de los temas vistos en el curso en tu desempeño profesional. (Tenga en cuenta que es un ejercicio para aprender a usar la herramienta y en la misma no se puede construir el mapa solicitado, debido a que la Wiki no posee editor de imágenes y gráficos; allí deben colocar las ideas principales que se incorporarán en el mapa, el cual sepuede elaborar con otra aplicación (por ejemplo Cmaptools, Power Point, etc.) para agregarlo al documento final.
Segunda Fase El trabajo consiste en analizar ciertas situaciones presentadas por un grupo de estudiantes que se inscribieron al curso en el periodo inmediatamente anterior. Individualmente cada participante analiza cada situación, plantea su punto de vista y sube su respectivocomentario al FORO RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES en el link SOCIALIZACIÓN RECONOCIMIENTO DEL PROTOCOLO, posteriormente se envía un documento único final por grupo. CASO: Contextualización del caso: En el presente semestre se matricularon 898 estudiantes para cursar la asignatura “Gestión de Calidad” Modalidad virtual, pertenecientes a diferentes regiones del país, inclusive se habían matriculado18 estudiantes que se encontraban en el exterior. En la conformación de los grupos se buscó que los estudiantes vivieran geográficamente en zonas cercanas, a pesar de la modalidad virtual escogida. Frente a las siguientes diez (10) situaciones, usted debe dar una alternativa de solución: Situación 1: Manuel Rivera González no sabe cómo llenar su perfil, colgar su fotografía. ¿Cuáles son los pasosque debe seguir Manuel? Rta. Para actualizar el perfil debe dar clic en su nombre parte superior derecha. En editar información actualiza los datos y luego actualizar información personal Para colgar la fotografía: en imagen nueva damos clic en el botón examinar y descargamos la imagen que queramos bajar, luego damos actualizar información personal. Situación 2: Alfonso Gómez Rubio y otrosestudiantes presentaron su inconformidad porque no se les había asignado en su pequeño grupo a sus compañeros de Cead, ¿Qué le podríamos responder a Alfonso? Rta. En el campus virtual en la parte superior derecha (bandeja de entrada), enviamos un correo informando la inconsistencia presentada al director de curso. Situación 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el primer curso virtualque matriculan y no tienen ninguna experiencia en el uso de la Internet. ¿Qué le podemos sugerir a Martha?
Rta. Asistir al curso de inducción y entrenamiento otorgado por la universidad en las fechas y horarios establecidos, una vez se haya matriculado. Situación 4: Miguel Ángel Alférez no sabe cómo enviar los trabajos colaborativos, por lo cual lo envió por el FORO GENERAL DEL CURSO. ¿Será...
ACTIVIDAD 2 RECONOCIMIENTO DEL CURSO
PRESENTADO POR
FRANCY LORENA AGUDELO ZAPATA CÓD. 31.576.273 JOANA MARCELA QUINTERO DÍAZ COD. 29.671.291 ADRIANA PATRICIA RAMOS GAVIRIA COD: 31.436.912 ELIANA MARIA HERNANDEZ CASTRO COD. 32.091.442
GRUPO: 301104_27
TUTOR ALBERTO LUIS TORRES RAPELO
UNIVERSIDADNACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD SEPTIEMBRE DE 2012
INTRODUCCION
El curso de Gestión de Calidad consta de dos (2) créditos académicos e igual número de unidades didácticas, el reconocimiento nos invita a que realicemos una exploración de todos los temas vistos en el módulo y así tener una idea más clara acerca de su contenido y plasmarlo a través de la realización de un mapa conceptual. Tienecomo objetivo darnos una idea general del uso de la herramienta, para que el estudiante identifique todos los alcances que posee la plataforma virtual con el fin de que sepa a dónde acudir en caso de algún inconveniente.
ACTIVIDADES A DESARROLLAR Primera Fase Utilizando la herramienta Wiki, construya un mapa conceptual donde se evidencie claramente la articulación de los contenidos del cursocon tus saberes previos e identifiques las posibles aplicaciones de los temas vistos en el curso en tu desempeño profesional. (Tenga en cuenta que es un ejercicio para aprender a usar la herramienta y en la misma no se puede construir el mapa solicitado, debido a que la Wiki no posee editor de imágenes y gráficos; allí deben colocar las ideas principales que se incorporarán en el mapa, el cual sepuede elaborar con otra aplicación (por ejemplo Cmaptools, Power Point, etc.) para agregarlo al documento final.
Segunda Fase El trabajo consiste en analizar ciertas situaciones presentadas por un grupo de estudiantes que se inscribieron al curso en el periodo inmediatamente anterior. Individualmente cada participante analiza cada situación, plantea su punto de vista y sube su respectivocomentario al FORO RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES en el link SOCIALIZACIÓN RECONOCIMIENTO DEL PROTOCOLO, posteriormente se envía un documento único final por grupo. CASO: Contextualización del caso: En el presente semestre se matricularon 898 estudiantes para cursar la asignatura “Gestión de Calidad” Modalidad virtual, pertenecientes a diferentes regiones del país, inclusive se habían matriculado18 estudiantes que se encontraban en el exterior. En la conformación de los grupos se buscó que los estudiantes vivieran geográficamente en zonas cercanas, a pesar de la modalidad virtual escogida. Frente a las siguientes diez (10) situaciones, usted debe dar una alternativa de solución: Situación 1: Manuel Rivera González no sabe cómo llenar su perfil, colgar su fotografía. ¿Cuáles son los pasosque debe seguir Manuel? Rta. Para actualizar el perfil debe dar clic en su nombre parte superior derecha. En editar información actualiza los datos y luego actualizar información personal Para colgar la fotografía: en imagen nueva damos clic en el botón examinar y descargamos la imagen que queramos bajar, luego damos actualizar información personal. Situación 2: Alfonso Gómez Rubio y otrosestudiantes presentaron su inconformidad porque no se les había asignado en su pequeño grupo a sus compañeros de Cead, ¿Qué le podríamos responder a Alfonso? Rta. En el campus virtual en la parte superior derecha (bandeja de entrada), enviamos un correo informando la inconsistencia presentada al director de curso. Situación 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el primer curso virtualque matriculan y no tienen ninguna experiencia en el uso de la Internet. ¿Qué le podemos sugerir a Martha?
Rta. Asistir al curso de inducción y entrenamiento otorgado por la universidad en las fechas y horarios establecidos, una vez se haya matriculado. Situación 4: Miguel Ángel Alférez no sabe cómo enviar los trabajos colaborativos, por lo cual lo envió por el FORO GENERAL DEL CURSO. ¿Será...
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