gestion de calidad

GESTION DE LA CALIDAD Y AUDITORIA
(RUTA DE LA CALIDAD)





DE LA OSSA SIERRA MARLON
PATERNINA VIDEZ MARIA ANGELICA
RAMIREZ SALAZAR BEATRIZ ELENA
ROYERT GUZMAN YURANIS PATRICIA




LIC: ANA MILENACASTRO VERGARA




UNIVERSIDAD DE SUCRE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VI SEMESTRE
SINCELEJO SUCRE
2015-2
RUTA DE LA CALIDAD

PIEZAMOTORS S.A es una empresa dedicada a la producción de piezasautomovilísticas, la cual para aumentar sus utilidades adquirió las maquinas X10 y X11de ultima tecnología para la consecución del tal fin, pro los resultados de la implementación de estos en el proceso defabricación de las piezas no fue el esperado, debido a que solo genero impacto en la eficiencia y no en la productividad de la empresa.
Por ello la empresa PIEZAMOTORS S.A se encuentra ante un problemaque se identificará y explicará a continuación.
El principal problema que presenta la empresa es el descenso es el descenso de la productividad a pesar de haber adquirido las máquinas, dichadisminución en la productividad genera un impacto negativo en las utilidades

OBSERVACIONES:
Mediante el reconocimiento de características del problema se encontró que la empresa tenía:
Retraso en la entregade pedidos, pues tarda aproximadamente tres semanas en llegar el pedido a los clientes.

Tecnología no alineada con el objetivo del negocio: la empresa adquirió máquinas que no retornan la inversión.ANÁLISIS:
Cuellos de botella: se identificó a la máquina X10 como el cuello de botella del proceso de producción, debido a que la capacidad de esta es menor que la demanda requerida por la máquina.Elevación de costos por almacenamiento de piezas en proceso, debido a la disminución de las ventas.
Sucesos dependientes: es decir hay un desequilibrio de la capacidad productiva puesto que las partesno llegan a tiempo de una maquina a otra
Clientes e inversionistas insatisfechos porque los pedidos no llegan en el tiempo acordado.
Fluctuaciones estadísticas: es un fenómeno o hecho que no se...