GESTION DE CALIDAD1

III. PLAN DE GARANTIA DE CALIDAD (SQAP)
1. EMPRESA
Logic S.R.L.
Somos una compañía integradora de soluciones informáticas, móviles, con sistemas ya existentes en las empresas para facilitar el acceso a la información de cualquier fuente.
Desarrollamos soluciones informáticas móviles a operadores comerciales, logísticos y de servicios públicos
1.1. Misión
Apoyar el crecimiento productivo denuestros clientes, entregando herramientas, conocimiento y tecnología informática que satisfaga sus necesidades en el mercado nacional; a través del desarrollo aplicado a las necesidades específicas de cada empresa o persona ofreciéndoles soluciones integrales y respaldados con nuestra asesoría, soporte y mantenimiento permanente.
1.2. Visión
Ser una empresa líder, modelo en desarrollo y aplicaciónde herramientas de tecnología informática; sólida, rentable y en permanente evolución que satisfaga las necesidades de herramientas informáticas de calidad, competentes e innovadoras y , comprometida con el servicio al cliente, la formación integral de su recurso humano y tecnológico.
1.3. Política de Calidad
La empresa Logic S.R.L. considera a la Calidad como una responsabilidad de todas laspersonas que trabajan en la misma y espera que todos los empleados actúen siempre para mantener la seguridad en las condiciones de trabajo, así como informar sobre disconformidades existentes.
La política de calidad de la empresa Logic S.R.L. tiene como enunciados principales:
a) Satisfacer todos los requisitos de calidad, servicio y precio de nuestros clientes.
b) Impulsar las actividades deinnovación y desarrollo para satisfacer o incluso superar las expectativas de nuestros clientes, trabajadores y otros grupos de interés.
c) Potenciar la cultura de la mejora continua en los productos y en la gestión de los procesos, procurando que resulten más efectivos y eficientes.
d) Fomentar el trabajo en equipo como patrón de comportamiento en todos los niveles organizativos.
e) Producir un producto decalidad que satisfaga, y si es posible supere las expectativas del cliente.
f) Proporcionar a los empleados toda la información relevante y el entrenamiento y formación apropiada en relación con la calidad.
g) Facilitar a los empleados el desarrollo de sus habilidades y conocimientos, para beneficio tanto de los empleados, como de la propia empresa.
h) Mantener un sistema que satisfaga losrequisitos de la norma ISO 9001 y facilite la realización de productos software de calidad.
i) Apegarnos a la norma ISO/IEC 12207 establece un marco de trabajo común para la ingeniería del software, a lo largo de todo el ciclo de vida del producto.
j) Proporcionar un entorno seguro a sus empleados.
k) Fomentar la comunicación entre el personal.
l) Establecer objetivos de calidad medibles.
m) Esforzarsecontinuamente para mejorar el funcionamiento en relación con la calidad.
n) Velar por la mejora de los indicadores de crecimiento, rentabilidad, liderazgo, responsabilidad social, seguridad y cotes para asegurar el éxito continuo de la empresa.
NOTA: La alta dirección se asegurara de que la política de la calidad cumpla con:
a. Es adecuada al propósito de la organización.
b. Incluye un compromisode cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad.
c. Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad.
d. Es comunicada y entendida dentro de la organización.
e. Es revisada para su continua adecuación.

1.4. Proceso de desarrollo
Como proceso de desarrollo, utilizamos el Proceso unificado de desarrollode software (PUDS), centrado en el proceso; definiendo con gran nivel de detalle los elementos que los componen y tratando de ser lo más tolerante ante los cambios.

2. PROPOSITO
El objetivo fundamental de este PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD es definir y describir todos aquellos requisitos que todo equipo de desarrollo de la empresa debe cumplir, para desarrollar con eficacia y corrección...