Gestion de cambios

|Nombre: Miguel Ángel González García |Matrícula: |
|Nombre del curso:|Nombre del profesor: |
|Desarrollo, Adquisición,Implementación y Mantenimiento de |Christian Esteban Simental Rueda ||Sistemas | |
|Módulo:|Actividad: |
|Mantenimiento de los Sistemas de Información. |Actividad 5 Sesión 11 |
|Fecha:31-Marzo-09 |
|Bibliografía: ISACA. (2007). Manual de Preparación al Examen CISA 2007.ISACA. |

Título: “ITIL Gestión de Cambios TI”

Introducción:
Dentro de la Gestión de Servicios de TI, la Gestión de Cambios es encargada de laevaluación y planificación del proceso de cambio para asegurar que, si éste se lleva a cabo, se haga de la forma más eficiente, mediante procedimientos establecidos, se debe tener en cuenta que para quese lleve el proceso correcto, debe de existir ciertas gestiones dentro de TI, como son la de incidentes, problemas, versiones y configuraciones, de manera que estas puedan resolver más eficientementelas incidencias, encontrar rápidamente la causa de los problemas, realizar los cambios necesarios para su resolución y mantener actualizada en todo momento la Base de Datos de la Gestión deConfiguraciones.

Contenido:
DEL SIGUIENTE EJERCICIO: Escribe un reporte en el cual menciones cinco consejos que les puedes dar a Siglo Nuevo para poder mejorar su proceso de control de cambios
La empresa...