Gestion de casos

La gestión de casos es un proceso colaborativo de evaluación, planificación, facilitación y promoción de opciones y servicios para satisfacer las necesidades de un individuo integral a través de los recursos de comunicación y están disponibles para promover la calidad de los resultados de eficiencia de costos.
La definición de la gestión de los casos toma nota de la atención a la satisfacción delas necesidades de salud de un cliente. En el contexto australiano, la gestión de casos se puede colocar dentro de un modelo social de la salud. Este marco permite que el administrador del cliente y el caso de trabajar en los diversos aspectos de la vida del cliente que la infl uencia de la salud del cliente.
Gestión de Casos En primer lugar es un enfoque de prestación de servicios yaampliamente adoptado en diversos entornos en los servicios humanos y de los sectores de la salud.

Las mejores prácticas en la gestión de casos requieren medidas organizativas para apoyar la prestación de servicios, el personal que hayan sido entrenados en el método y su aplicación a la configuración de la práctica particular y las estrategias para asegurar que la organización pueda responder a laevidencia de la práctica y defensor de la sistémica y la política cambiar para apoyar la prestación de servicios.
Los principios que sustentan gestión de casos se individualizan la prestación de servicios basada en la evaluación integral que se utiliza para desarrollar un caso o plan de servicio. El plan se desarrolla en colaboración con el cliente y refleja sus elecciones y preferencias de los acuerdosde servicios se están desarrollando. El objetivo es habilitar al cliente y asegurarse de que están involucrados en todos los aspectos de la disposición de la planificación y el servicio de una manera dinámica.

El encargado del caso coordina el proceso, consultando los cuidadores informales y proveedores de servicios clave para asegurar que el plan se desarrolla apropiadamente, claramentecontratado y supervisado por la prestación de servicios eficaz y responsable financiero basado en los resultados especificados y deseado. El administrador del caso y la organización se espera que mantengan la calidad en la prestación de servicios para clientes individuales y la población objetivo más amplio.
En el ámbito clínico el encargado del caso también puede proporcionar servicios especializadospara atender las necesidades particulares del cliente.

El enfoque de gestión de casos supone que los clientes con necesidades complejas y múltiples tendrán acceso a los servicios de una amplia gama de proveedores de servicios y la meta es lograr la prestación de servicios sin problemas. Este supuesto pone de relieve que el concepto de gestión de casos se basa en los acuerdos de prestación deservicios que requieren respuestas diferentes dentro de las organizaciones ya través de fronteras organizacionales. La gestión de casos se describe como una estrategia de expansión de los límites para garantizar la prestación del servicio es el cliente más que impulsado organizat
Los administradores de casos proporcionan las actividades de coordinación y especialista que se derivan de la situaciónparticular del programa, y la población de clientes. Sin embargo, es habitual que se identifique el siguiente proceso como base para la gestión de caja: de detección, la evaluación / gestión de riesgos, planificación de la atención, acuerdo de aplicación de servicios, monitoreo / evaluación y promoción.
Cuando se utiliza de gestión de casos
Manejo de casos se ha adaptado a una amplia gama deescenarios, incluyendo la atención comunitaria para los ancianos y las personas con problemas de salud mental, discapacidad y ajustes de agudos de salud, manejo de lesiones y de seguros relacionados con las áreas, los servicios correccionales, sistemas judiciales, en la gestión de salud crónico condiciones, el niño y el bienestar de la juventud; en poblaciones de riesgo en las escuelas, programas...