Gestion De Cobranza
Páginas: 9 (2087 palabras)
Publicado: 20 de septiembre de 2011
| |
Gestión de Cobranzas
Permite automatizar el proceso de registro y control de expedientes de recuperación de carteras de crédito morosas, existentes en la Entidad Financiera. Permitiendo el control de todas acciones realizadas para precautelar larecuperación de los créditos impagos. Posee un alto grado de parametrización, lo que permite que el sistema se adapte a las necesidades de la Institución.
La Gestión de Cobranzas consiste en el desarrollo de actividades y estrategias para alcanzar el cobro de deudas.
Una gestión de cobranzas, para que sea efectiva, debe tomar en cuenta el contacto, la comunicación y el entorno de negocio.Estos aspectos producen información que debe ser bien administrada y rápidamente canalizada para producir efectividad en cada gestión que se emprende.
Para gestionar el cobro de deudas en mora es aconsejable que primero se encuentre bien organizado. Para hacerlo, usted debe conocer:
1) Su Empresa
2) Sus Productos
3) Su Industria
4) El Flujo Operativo de Negocio
5) La Tecnología queutilizan para Administrar la Información
Estrategia en Gestión de Cobranzas
Ejemplo de estrategia de cobranza
Es aquí donde nos informamos sobre:
1) ¿Qué produce la mora?
2) ¿Qué documentos la soportan?
3) ¿Qué acciones se han tomado?
4) ¿Qué reacciones se han producido?
5) ¿Qué departamentos han intervenido o deben intervenir?
Después de responder a conciencia aestas 5 preguntas fundamentales, estará en condiciones hacer un diagnóstico real de la situación y evaluar si las acciones tomadas han sido correctas y se ajustan a los requerimientos del caso.
Mora Temprana
El no cumplimiento de las obligaciones por parte del deudor, sin que las mismas sean debidamente gestionadas en forma inmediata, provocan que el deudor llegue a una última instancia conimposibilidad económica de resolver el pago.
La gestión de mora temprana, no se encuentra muy distanciada de la gestión de la simple gestión de una factura, porque tiende a suprimir la "pereza" en el pago por parte de algunos clientes, que necesitan estímulos permanentes para abonar sus obligaciones.
Lo que hace esta forma de gestión es impedir que la demora se transforme en mora, además deauditar el sistema en forma rutinaria, asegurando que los medios de comercialización se encuentren controlados y, acotados en la posibilidad de otorgamiento de créditos no autorizados por la empresa.
Desde el primer día de atraso resulta indispensable tomar acciones efectivas. No hay dudas que cuanto mayor es el tiempo de mora, tanto más difícil resulta el recupero. Una estrategia orientada a lagestión de recupero de mora temprana pretende llegar con toda rapidez al mayor número posible de clientes en el momento de producirse el vencimiento e inclusive antes del mismo, mediante un aviso recordatorio.
Una estrategia de gestión de recupero de deudas en mora temprana permite administrar y monitorear carteras con vencimientos periódicos interviniendo en aquellos casos que resultenecesario. Este control es fundamental aplicarlo a aquellas carteras asignadas y refinanciadas en las oficinas de cobranzas de modo de velar por el fiel cumplimiento de los convenios celebrados entre las debidas partes.
Mora Tardía
El recupero y administración de carteras en mora tardía requiere de un equipo con amplia experiencia.
Para llevar adelante la gestión de mora tardía se deben aplicarlas herramientas adecuadas, por medio de profesionales capacitados en materia de negociación colaborativa. De esta forma se pueden cambiar los resultados, obteniendo importantes índices de recupero.
En este segmento también resulta fundamental actuar con celeridad para evitar el inútil envejecimiento de la cartera y por supuesto, resulta indispensable ejecutar múltiples gestiones para sostener...
Gestión de Cobranzas
Permite automatizar el proceso de registro y control de expedientes de recuperación de carteras de crédito morosas, existentes en la Entidad Financiera. Permitiendo el control de todas acciones realizadas para precautelar larecuperación de los créditos impagos. Posee un alto grado de parametrización, lo que permite que el sistema se adapte a las necesidades de la Institución.
La Gestión de Cobranzas consiste en el desarrollo de actividades y estrategias para alcanzar el cobro de deudas.
Una gestión de cobranzas, para que sea efectiva, debe tomar en cuenta el contacto, la comunicación y el entorno de negocio.Estos aspectos producen información que debe ser bien administrada y rápidamente canalizada para producir efectividad en cada gestión que se emprende.
Para gestionar el cobro de deudas en mora es aconsejable que primero se encuentre bien organizado. Para hacerlo, usted debe conocer:
1) Su Empresa
2) Sus Productos
3) Su Industria
4) El Flujo Operativo de Negocio
5) La Tecnología queutilizan para Administrar la Información
Estrategia en Gestión de Cobranzas
Ejemplo de estrategia de cobranza
Es aquí donde nos informamos sobre:
1) ¿Qué produce la mora?
2) ¿Qué documentos la soportan?
3) ¿Qué acciones se han tomado?
4) ¿Qué reacciones se han producido?
5) ¿Qué departamentos han intervenido o deben intervenir?
Después de responder a conciencia aestas 5 preguntas fundamentales, estará en condiciones hacer un diagnóstico real de la situación y evaluar si las acciones tomadas han sido correctas y se ajustan a los requerimientos del caso.
Mora Temprana
El no cumplimiento de las obligaciones por parte del deudor, sin que las mismas sean debidamente gestionadas en forma inmediata, provocan que el deudor llegue a una última instancia conimposibilidad económica de resolver el pago.
La gestión de mora temprana, no se encuentra muy distanciada de la gestión de la simple gestión de una factura, porque tiende a suprimir la "pereza" en el pago por parte de algunos clientes, que necesitan estímulos permanentes para abonar sus obligaciones.
Lo que hace esta forma de gestión es impedir que la demora se transforme en mora, además deauditar el sistema en forma rutinaria, asegurando que los medios de comercialización se encuentren controlados y, acotados en la posibilidad de otorgamiento de créditos no autorizados por la empresa.
Desde el primer día de atraso resulta indispensable tomar acciones efectivas. No hay dudas que cuanto mayor es el tiempo de mora, tanto más difícil resulta el recupero. Una estrategia orientada a lagestión de recupero de mora temprana pretende llegar con toda rapidez al mayor número posible de clientes en el momento de producirse el vencimiento e inclusive antes del mismo, mediante un aviso recordatorio.
Una estrategia de gestión de recupero de deudas en mora temprana permite administrar y monitorear carteras con vencimientos periódicos interviniendo en aquellos casos que resultenecesario. Este control es fundamental aplicarlo a aquellas carteras asignadas y refinanciadas en las oficinas de cobranzas de modo de velar por el fiel cumplimiento de los convenios celebrados entre las debidas partes.
Mora Tardía
El recupero y administración de carteras en mora tardía requiere de un equipo con amplia experiencia.
Para llevar adelante la gestión de mora tardía se deben aplicarlas herramientas adecuadas, por medio de profesionales capacitados en materia de negociación colaborativa. De esta forma se pueden cambiar los resultados, obteniendo importantes índices de recupero.
En este segmento también resulta fundamental actuar con celeridad para evitar el inútil envejecimiento de la cartera y por supuesto, resulta indispensable ejecutar múltiples gestiones para sostener...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.