Gestion De Conociemiento

Gestión del Conocimiento: Una Revisión Teórica y su Asociación con la
Universidadi
María del Socorro López G.1, Fernando Cabrales G.2, y Rodolfo Schmal S.3
1

Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia. E-mail: mslopez@agustinianos.udea.edu.co. 2Universidad de

Tarapacá, Arica, Chile. E-mail: fcabrale@uta.cl. 3Universidad de Talca, Chile. E-mail: rschmal@utalca.cl.

RESUMEN. En estetrabajo se resumen algunos aportes teóricos a un área de gestión que ha recibido atención sólo
recientemente: la Gestión del Conocimiento. Ésta tiene mayor relevancia en instituciones que nacen y se desarrollan
históricamente para ese propósito: las Universidades. Desde el punto de vista de la gestión de estas instituciones, especialmente
las latinoamericanas, parece estar llegando el momentode implementar sistemas explícitos y específicos para gestionar y poner en
valor los conocimientos que poseen. En este trabajo se explican brevemente los desafíos que enfrentan las universidades a partir
de la década de los 90, en el contexto de lo que se ha llamado “nueva economía”; se explican algunas definiciones y conceptos
que se comienzan a hacer comunes en esta área de gestión y semuestran las relaciones que estos tienen con las principales
actividades universitarias.

Palabras clave: gestión de conocimiento, creación de conocimiento, transferencia de conocimiento, gestión universitaria,
aprendizaje organizacional

ABSTRACT. This paper show some theoretical contributions in management area that, only recently, has been paid attention:
knowledge management. This is evenmore important when it is the case of institutions being created and developed historically
for that purpose, i.e.: the universities. From the point of view of these university management, specially the latinamerican ones, it
seems that the moment has come to implement explicit and specific systems in order to add value the knowledgements they are
really possessing. This paper briefly explainsthe challenges the universities are facing, starting from the decade of the '90,
within the context called “new economy”; some of the definitions and concepts explain to be starting in a common way in this
management area and showing relations that these are having with the principle university activities.

Key words: knowledge management, knowledge creation, knowledge transference,university management, organizational
learning

(Recepción de originales: 1 de marzo de 2005. Aceptado para publicación: 20 de abril de 2005)

CONCEPTOS CENTRALES

Conocimiento
En su dimensión básica, Nonaka y Takeuchi (1995) definen el conocimiento como “una verdad
justificada”, acepción aplicable a cualquier contexto y derivada de las disquisiciones filosóficas a través
de la historia cuyaconnotación se precisa en sus raíces epistemológicas y en el método para adquirir y
concebir dicha verdad justificada. En términos más concretos “El conocimiento surge cuando una persona
considera, interpreta y utiliza la información de manera combinada con su propia experiencia y
capacidad” (Mazo y Ortiz, 1998; p. 32). En consecuencia, se puede afirmar que el conocimiento está dado
por lainterpretación que las personas efectúan con la información disponible, interpretación condicionada
por el contexto en el que se desenvuelven y la experiencia que poseen.

Capital intelectual
El capital intelectual está relacionado con el proceso de creación y gestión del conocimiento empresarial,
aplicado a la creación de valor económico de las organizaciones. En las organizaciones el capitalintelectual está conformado por un conjunto de activos intangibles basados en el conocimiento, que no
obstante no reflejarse bajo la contabilidad tradicional, genera valor o tiene el potencial para generarlo.
Incluye el conjunto de marcas, patentes, franquicias, ideas, experiencias y conocimientos capaces de
diferenciar el valor contable del valor de mercado de las empresas.

Gestión del...