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CAPITULO 11 BUROCRACIA
Orígenes:
La teoría de la burocracia, es como una representación global de la teoría clásica y la de las relaciones humanas, que eran completamente contradictorias, en elsiglo 20 la gente necesitaba algo más global.
Surge como una necesidad de organización racional, que abarcara y caracterizara todas las variables involucradas en una organización, tanto elcomportamiento de los trabajadores como la empresa en sí. Es idóneo para cualquier empresa y organización humana.
Debido a que por el inicio del capitalismo las empresas comenzaron a crecer más rápido de lonormal, y estas necesitaban una nueva forma de organizarse.
Resurgimiento de la sociología de la burocracia.

Tipos de sociedad: tradicional, carismática y legal
Tipos de autoridad: tradicional(legado de jefe tribu), carismática (líder innato) y legal
Características burocracia:
-Carácter legal de normas y reglas: el reglamento de la empresa está hecho por escrito, esto le da a la organizaciónuna estructura formal social.
-Jerarquización: Es muy parecido a la organización lineal, pero no hace hincapié en la autocracia e imposición, cada cargo inferior debe estar supervisado por un cargosuperior. Cada trabajador sabe cuál es su puesto.
-Rutinas y estandarización de procesos: Debido a las normas y reglas claras por escrito, uno sabe lo que tiene que hacer y cae en la rutina yestandarización de procesos.
-Impersonalidad de relaciones: Lo importante en la estructura burócrata, es el cargo, el funcionamiento en sí de la empresa, las personas van y vienen, los cargos quedan, porende no se hace mucho hincapié en las personas.
-Carácter formal de información: toda la información que pasa de un cargo a otro es escrito, igual que en el primer punto le da un carácter formal a laorganización.
-Selección y promoción del personal
-Competencia técnica y meritocracia: Uno no adquiere los cargos por pituto, al contrario debe hacer méritos, trabajar duro y tener una competencia...