Gestion de hoteles

TURISMO - unsaac |
MEJORAMIENTO DE ESTRATEGIAS EN EL ÁREA DE MARKETING |
HOSTEL KOKOPELI CUSCO |
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ALUMNOS: |
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CUSCO – PERU |

Contenido
1 PRESENTACIÓN / INTRODUCCIÓN. 2
2 OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS 3
2.1 OBJETIVO GENERAL 3
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 3
3 DIAGNOSTICO SITUACIONAL DEL HOSTEL KOKOPELLI 4
3.1 AXIOLOGÍA EMPRESARIAL 4
3.1.1 VISIÓN 43.1.2 MISIÓN 4
3.1.3 OBJETIVOS DE LA EMPRESA 5
3.2 INICIOS 5
3.3 UBICACIÓN E INSTALACIONES. 6
3.4 Personal 11
Análisis de la comercialización 11
4 ÁRBOL DE PROBLEMAS 0
5 ÁRBOL DE OBJETIVOS 0
6 PROPUESTAS 0
7 CONCLUSIONES 0
8 Bibliografía 1
9 Anexos 2

* PRESENTACIÓN / INTRODUCCIÓN.

El turismo contribuye significativamente a la economía nacional, regional ylocal debido al impacto que genera el gasto del turista en los servicios de transporte, restauración, alojamiento, guiado, etc.
El Perú es un país con un potencial turístico variado por sus riquezas arqueológicas, naturales y culturales ubicado a lo largo de su territorio y el departamento del Cusco es el foco turístico más importante del territorio reconocido mundialmente.
Cusco considerada unimportante destino turístico, cada año recibe miles de turistas que vienen a conocer nuestra cultura entre otros, por tal razón diversas empresas de servicios principalmente los que ofrecen hospedaje ,han cobrado importancia y sustentan una parte del Sector Turismo .
La cusca cuenta con un gran número de hospedajes, es decir que existe una gran oferta en la prestación de este servicio, dichaoferta se sustenta en la afluencia de turistas que recibe nuestra ciudad.
Con este trabajo pretendemos analizar la situación actual en que se encuentra el Hostel Kokopelli y plantear propuestas que sirva para impulsar el posicionamiento del Hostel dentro del mercado altamente competitivo.
El Hostel Kokopelli esta ubicado en la Calle San Andres en el Centro receptor del Cusco con 8 meses operando yofreciendo sus servicios a personas que visitan el Cusco. Este Hostel se dedica a los Back Packer.
Se pretende impulsar el posicionamiento con su mercado meta y potencial que es Backpacker a través del desarrollo de las Propuestas que se plantearan.

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS
OBJETIVO GENERAL

ANALIZAR LA SITUACIÓN ACTUAL DEL HOSTEL KOKOPELLI EN LA CIUDAD DEL CUSCO.
OBJETIVOSESPECIFICOS

1.- Realizar el Diagnostico FODA del Hostel kokopelli.
2.- Elaborar el Árbol de Problemas y Árbol de medios y fines del Hostel kokopelli.
3.- Diseñar las propuestas adecuadas para lograr el posicionamiento del Hostel kokopelli de la ciudad del Cusco.

DIAGNOSTICO SITUACIONAL DEL HOSTEL KOKOPELLI
Nombre Comercial: HOSTEL KOKOPELLI CUSCO
Dirección: CALLE SAN ANDRES 260-CUSCOTeléfono: 0051-84224473
WEB SITE: www.hostelkokopelli.com
E-MAIL: cusco@hostelkokopelli.com
CATEGORIA: HOSTAL

Nombre Comercial: HOSTEL KOKOPELLI CUSCO
Dirección: CALLE SAN ANDRES 260-CUSCO
Teléfono: 0051-84224473
WEB SITE: www.hostelkokopelli.com
E-MAIL: cusco@hostelkokopelli.com
CATEGORIA: HOSTAL

AXIOLOGÍA EMPRESARIAL
VISIÓN
* HOSTEL KOKOPELI será la empresa líder en el segmentobackpacker mediante la realización de actividades diversas de interés propio del segmento, orientadas a satisfacer los deseos de entretenimiento, esparcimiento y comodidad de los clientes.
MISIÓN
* HOSTEL KOKOPELI se compromete a ofrecer al turista una infraestructura de servicio de hospedaje con carácter opcional frente a las formas tradicionales para el disfrute de su descanso, alimentación,recreación y cultura, sin renunciar a la comodidad de los servicios situados.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
* Ser una empresa que brinde hospedaje en la modalidad de Hostel, complementándola en la realización de eventos de tipos culturales y recreativos en los que se fomente diversión y convivencia con el entorno casual, pero al mismo tiempo cultural e histórico.
* Elevar el nivel ganancias...