Gestion De Indicadores

PROCESO DE MEDICIÓN
Con el fin de lograr una mejor comprensión de la medición algunos conceptoscomo: beneficios de la medición. Qué que es medir, por qué medir, donde realizar mediciones, cuando y que
debemos medir, quien debe hacer la medición, lasmediciones y la gerencia, las mediciones y el mejoramiento.

QUE ES MEDIR?
Medir es determinar una Cantidad comparándola con otra. La anteriorresistencia tiene raíces en la gerencia, en primer lugar por no haber dotado al personal de habilidades para medir, establecer y calcular indicadores validos y representativos del proceso o trabajo en el cual intervieneo realizan, y en segundo lugar por el mal uso que se ha tenido de la mediciónen el pasado: el de buscar cu-pables. Sin la superación de estas dosdebilidades la participación real yefectiva no dejara de ser un buen deseo.Una correcta comprensión y desarrollo de la medición es fundamental parasuperar la gerencia por situaciones o crisis, ese estilo de gerencia que entroniza el"Por hacer lo
urgente
, dejamos de hacer lo importante
".Bajo este estilo gerencial los compromisos con el diente se convierten en uncuando pueda. El mantenimiento es solo para las emergencias, secompra solo lourgente, la calidad es medida por los reclamos, es un estilo que no permiteavanzar y evolucionar las empresas y menos alcanzar su misión y mucho m

PARA QUE MEDIR ?
Con frecuencia se observa que muchas personas se quejan de lo arduo del trabajo durante todo el día y al final de este se dedican a algunas actividades deportivas que consumen muchas mas energías que las ocho horas detrabajo, y aun así se sienten encantadas de practicarlas. Parece que experimentaran un sentimiento de logro cuando el sistema de medidas le ofrece una retroalimentación directa. La emoción que se experimenta al jugar bolos no consiste solamente en el lanzamiento de la bola, se trata de saber el número de palitroques que se han derribado. Estudios recientes han confirmado que las personas en lasempresas quieren que se les evalúe. Necesitan que se les mida. Los trabajadores mediocres parecen ser los únicos que no desean ser evaluados En efecto, si la empresa y la gerencia no establecen los sistemas apropiados demedición, los buenos ejecutores idearan la forma de autoevaluarse para poder deesta manera mejorar donde están débiles. Sin embargo esto carece de significadopara la empresa, por lo tamoesta debe trabajar con los empleados para establecer medidas que tengan significación tanto para ellos, como para la organización En el deporte existen reglas bien definidas y lo que se trata es de superar su desempeño, algo similar existe en los procesos de la empresa, y por ello se debe desarrollar una serie de procesos que permitan a los empleados superar sudesempeño dando lo mejor de si. Lasmedidas permiten al individuo desarrollar un sentimiento de logro y superación. Las medidas acompañadas de un buen sistema de recompensas estimulan al individuo y al equipo a realizar un es-fuerzo adicional que se necesitapara que la organización se aparte de lo común

La medición permite:
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Planificar con mayor certeza y confiabilidad.
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Discernir con mayor precisión las oportunidades demejora de un proceso dado.
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Analizar y explicar como han sucedido los hechos.
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Corregir las condiciones fuera de control.
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Comprender si nuestro producto es competitivo en el mercado.
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Establecer prioridades en la organización.
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La medición es necesaria e indispensable para conocer a fondo los procesos, ya sean administrativos o técnicos, de producción o de apoyo que se dan enlaorganización y para gerenciar su mejoramiento acorde con la exigente competencia actual. El conocimiento profundo de un proceso parte de admitir y conocer su variabilidad y sus causas, las mismas son imposibles de conocer sin su medición. Conocer esto es precisamente la clave para gerenciar el proceso y conquistar los objetivos de excelencia que se plantean. Conocer un proceso no es estudiarlo una...