Gestion De La Calidad Sesion 1

Diplomado
Gerencia de Proyectos

Gestión de la
Calidad del
Proyecto
Sesión 1
PMBOK®2013

Yamil Ramos Garcíía
•

Doctorando en Administración y Dirección de Empresas,
Universidad Politécnica de Cataluña, España.

•

Diplomado en Docencia Universitaria. UPC. Lima. Perú.

•

Ingeniero de Sistemas, CUJAE, La Habana, Cuba.

•

Bachiller en Matemática, IPVC, La Habana, Cuba.

•

Profesor de la Escuelade Posgrado. UPC. Perú.

•

Coordinador del programa Ingeniería de Sistemas en la
División Estudios Profesionales para Ejecutivos, UPC.

•

Profesor del programa Ingeniería de Sistemas de la
División de Estudios Profesionales para Ejecutivos UPC.

•

Gerente de Proyectos, Ministerio de Cultura, Cuba.

•

Gerente de Proyectos, Instituto Finlay de Producción de
Vacunas y Sueros, La Habana, Cuba.•

Certificado en conectividad fibra óptica, Bruselas,
Bélgica.

•

Experiencia Docente: 15 años.

Objetivo del módulo

El participante contrasta sus percepciones,
conocimientos y experiencia sobre gestión de
proyectos con los conceptos básicos de la Guía de los
Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del
PMBOK®) Quinta Edición y los valora como una
herramienta para ordenar su habilidad engerencia de
proyectos.

Agenda
Calidad.
Precisión y exactitud.
Calidad de Producto vs calidad del proyecto.
Calidad vs grado de calidad.
Procesos para la gestión de la calidad del proyecto.
Planificar la gestión de la calidad.
Estándares y normatividad aplicables.
Políticas, procedimientos y procesos de calidad.
Costos de la calidad.
Plan de gestión de calidad del proyecto.
Equipo de calidad.Lista de verificación de la calidad.

Gestión de la Calidad del Proyecto
Costos de NO CALIDAD en proyectos
Los proyectos en general, tienen por
lo menos un exceso de costo de 20%
debido a la falta de procedimientos de
calidad
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Fabricar defectos.
Realizar procesos inapropiados.
Aplicar normas que no eran necesarias.
No considerar un estándar que permite hacer
BIEN un entregable.
Dar laespalda a políticas de las entidades
reguladoras.
No hacer pruebas por falta de tiempo / costo.
No realizar control de proyecto.

Gestión de la Calidad del Proyecto
Costos de NO CALIDAD en proyectos
Del 12 al 20% de los costos de un
proyecto se pierden en desperdicios y
defectos de diferentes tipo

Esto trae como consecuencias
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REHACER trabajo.
INCUMPLIMIENTO de los acuerdosestablecidos.
INSATISFACCIÓN de los interesados.
FRACASO en los proyectos

Gestión de la Calidad del Proyecto

PRECISIÓN

EXACTITUD

Consistencia en que los valores
de mediciones repetidas estarán
agrupados o dispersos

Corrección de que el valor medido
está cercano o alejado del valor
verdadero

Mala precisión
Mala exactitud

Buena precisión
Mala exactitud

Mala precisión
Buena exactitud

Buena precisiónBuena exactitud

Gestión de la Calidad del Proyecto

CALIDAD DE PRODUCTO

CALIDAD DE PROYECTO

Es un enfoque MÁS o MENOS
COMÚN en nuestro medio de
trabajo

Es un enfoque RELATIVAMENTE
NUEVO en las organizaciones

“Aquel que no aplique nuevos
remedios, deberá esperar nuevos
males, porque el tiempo es el máximo
innovador“
Sir Francis Bacon

Gestión de la Calidad del Proyecto

¿Qué es CALIDAD?
Gradoen el que un conjunto de
características del resultado
cumplen con los requisitos
( American Society for Quality)

Cumplir con los requisitos de los
interesados

Gestión de la Calidad del Proyecto

CALIDAD y GRADO no son los mismo
CALIDAD: cumplir con los
requisitos de los interesados
Bajo grado

Grado medio

Tiene calidad
No tiene calidad

Tiene calidad
No tiene calidad

GRADO: alcance técnicodel
requisito a cumplir
Alto grado

Tiene calidad
No tiene calidad

Gestión de la Calidad del Proyecto

BAJO GRADO
Puede no ser un problema
para el proyecto

La FALTA DE CALIDAD
Siempre es un problema
para el proyecto

Gestión de la Calidad del Proyecto
Gestión moderna de la calidad
Satisfacción del cliente
Prevención antes que inspección
La calidad cuesta
Mejoramiento continuo
Responsabilidad...