GESTION DE LA CALIDAD

1. INTRODUCCIÓN
Pensando en la satisfacción del Cliente, se ha desarrollado el presente Plan de Gestión de Calidad mediante el estricto cumplimiento de las especificaciones, normas y requerimientos del Proyecto, teniendo como base los lineamientos de la Norma ISO 9001-2008.

2. OBJETIVOS

• Establecer los lineamientos y metodologías a seguir para implementar, registrar y controlar lostrabajos que se ejecutan en el Proyecto, garantizando el cumplimiento de los requisitos de calidad especificadas por el Cliente.

3. ALCANCE

El presente Plan aplica al equipo de trabajo, el cual involucra al proyecto: “Construcción camino Heavy Haul Road y Excavación masiva”.
Como lenguaje oficial, en el presente proyecto se utilizará el castellano.

4. REFERENCIAS NORMATIVAS

Este Plan deGestión de Calidad comprende las actividades a desarrollar aplicando los requisitos de calidad establecidas en:
• Especificaciones Técnicas
• Planos del Proyecto Aprobado
• Normas Internacionales aplicables tales como ASTM, ASSHTO
• Normas Nacionales aplicables tales como NTP
• Norma ISO 9001: 2008 Requisitos para la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad.

5. TÉRMINOS YDEFINICIONES

Términos relativos a la CALIDAD

Calidad, grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
Satisfacción del Cliente, percepción del Cliente sobre el grado en que se han cumplido sus Requisitos.

Términos relativos a la GESTIÓN

Sistema, conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan.
Sistema de Gestión de Calidad, sistema degestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.
Política de Calidad, intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección.
Objetivo de la Calidad, algo ambicionado, o pretendido, relacionado con la calidad.
Planificación de la Calidad, parte de la gestión de la calidad enfocada alestablecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad.
Control de la Calidad, parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.
Aseguramiento de la Calidad, parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en quese cumplirán los requisitos de la calidad.
Mejora de la Calidad, parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.

Términos relativos a la ORGANIZACIÓN

Organización, conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones.
Cliente, organización o persona que recibe un producto.Proveedor, organización o persona que proporciona un producto.

Términos relativos al proceso y al PRODUCTO

Proceso, conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
Producto, resultado de un proceso.
Proyecto, proceso único consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicioy de finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recursos.
Procedimiento, forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.
Trazabilidad, capacidad para seguir la historia, la aplicación o la localización de todo aquello que está bajo consideración.

Términos relativos a laCONFORMIDAD

Conformidad, cumplimiento de un requisito.
No Conformidad, incumplimiento de un requisito.
Defecto, incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado.
Acción Preventiva, acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable.
Acción Correctiva, acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad...