GESTION DE LA CALIDAD

1. Analice e integre mediante un organizador gráfico (esquema de llaves), los aportes que han hecho los filósofos en contribución al desarrollo de la calidad.

2. Revise, analice y resuelva delapartado “CALIDAD EN LA PRÁCTICA”, el tema denominado “CREACIÓN DE LA EXCELENCIA EN LOS NEGOCIOS EN HUNGRÍA”, descrito desde la página 138 hasta la 140 del texto guía Administración y control de lacalidad de Evans James y en forma argumentada proceda a desarrollar los numerales 1, 2 y 3 del acápite “Aspectos clave para análisis” constante en la página 140.

3. Revise, analice y resuelva delapartado “CALIDAD EN LA PRÁCTICA”, el tema denominado “ENFOQUE EN EL CLIENTE EN AMAZON.COM”, descrito desde la página 191 hasta la 193 del texto guía Administración y control de la calidad de Evans Jamesy en forma argumentada proceda a desarrollar los numerales 1, 2 y 3 del acápite “Aspectos clave para análisis” constante en la página 193.


1. De las “PREGUNTAS DE REPASO”, que se encuentran enla página 254 del texto guía Administración y control de la calidad de Evans James, resuelva los numerales 5 y 8. Presente un informe claro y muy bien estructurado de esta pregunta.

2. Revise yanalice el caso “TD INDUSTRIES”, descrito desde la página 315 a la 317 y resuelva las preguntas 1 y 2 del acápite “Aspectos claves para análisis”, descritas en la página 317 del caso analizado del textoguía Administración y control de la calidad de Evans James.

3. Del apartado “PROYECTOS, ETCÉTERA”, descrito desde la página 320 hasta la 321 del texto guía Administración y control de la calidadde Evans James, resuelva los numerales 3 y 5. Presente un informe claro y bien estructurado de estos proyectos.

Para desarrollar los planteamientos debe considerar lo siguiente:

• Del capítulo 5estudie el tema relacionado con la creación del sistema de liderazgo para la calidad; revise y profundice sobre este tema.

• También debe revisar el capítulo 6 en el cual se tratan sobre las...