gestion de la calidad

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La calidad es un factor clave para el éxito y competitividad en cualquier mercado de la industria, la implantación del sistema de gestión de calidad en cualquier organización, y la aplicación de las normas de calidad ISO 9000 crean bases para el éxito de la empresa, significan ganancia desde cualquier punto de vista, en ningún momento significan pérdidas para nadie.Implantar este sistema significa trabajar en planes de mejoramiento enfocados al cliente o usuario, a satisfacer sus necesidades inmediatas y futuras, es decir el producto o servicio que se ofrece va a estar en mejoramiento continuo, lo cual constituye la incorporación de procesos que sean útiles y de fácil entendimiento.
Trabajar con sistemas de gestión de calidad en una empresa trae beneficiospara la organización, teniendo en cuenta que la calidad de todas las actividades será notoria; la atención al usuario será amable y oportuna, el desarrollo de procesos será transparente, el cumplimiento de sus objetivos serán apegados a normas y leyes vigentes.
El progreso y los planes en marcha al mejoramiento requieren el apoyo y participación del personal, ya que depende de todo el equipo detrabajo lograr ser mejor y líder en el servicio o producto que ofrece la empresa; implantar un plan de desarrollo y organización en la documentación, crear una política de calidad, comunicar los requerimientos de la organización, entrenar al personal, definir responsabilidades y autoridades, regular y estandarizar las actividades de la empresa facilitan el método de mejoramiento, permitiendoestablecer que se debe mejorar, que programas y operaciones se están cumpliendo, así comprender y reconocer la importancia de los procesos, logrando aumentar la productividad y eficiencia, reducir costos, tomando ventaja competitiva y aumento en las oportunidades de venta.
Todos y cada uno de los procesos que se llevan a cabo dentro de las normas de calidad se realizan con el objeto de mejorar la calidaddel servicio, así los niveles de satisfacción y opinión del cliente serán mejores y más altos, la satisfacción y la comunicación será mejor, no solo con el usuario sino en el ambiente laboral de la empresa.
El mejoramiento continuo será un objetivo permanente dentro de la organización, la relación mutuamente beneficiosa con el proveedor es de gran importancia ya que aumenta la capacidad de ambospara crear valor.
Si la empresa está certificada y cumple con todos los requerimientos de calidad en los procesos administrativos y de servicio será un líder y un buen objetivo para cualquier proveedor, ya que garantiza que sus negocios serán trasparentes y los resultados serán muy buenos para ambos.
La certificación del sistema de gestión de calidad de una empresa genera confianza,reconocimiento y apertura a nuevos mercados, mejorando la aptitud competitiva de la empresa con un mejor posicionamiento frente a la competencia.



¿QUÉ BENEFICIOS TIENE TRABAJAR CON UN SGC?

Mejora continua de la calidad de los productos y servicios que ofrece.
Atención amable y oportuna a sus usuarios.
Transparencia en el desarrollo de procesos.
Asegurar el cumplimiento de sus objetivos, en apegoa leyes y normas vigentes.
Reconocimiento de la importancia de sus procesos e interacciones.
Integración del trabajo en armonía y enfocado a procesos.
Adquisición de insumos acorde con las necesidades.
Delimitación de funciones del personal.
Mejores niveles de satisfacción y opinión del cliente
Aumento de la productividad y eficiencia
Reducción de costos
Mejor comunicación, moral ysatisfacción en el trabajo
Una ventaja
competitiva, y un aumento en las oportunidades de ventas



Cada vez más las exigencias de los consumidores en los actuales escenarios económicos es muy relevante, especialmente por el rol que desempeña la calidad y en donde, las empresas exitosas están plenamente identificadas que ello constituye un buena ventaja competitiva, sabisi se le sabe gerenciar...