gestion de la calidad

Pregunta 1
1.  
Este autor de la calidad incorpora el concepto de mejora continua.
Respuesta

a.
Edwards Deming

b.
Kaoru Ishikawa

c.
Joseph M. Juran
1 puntos   
Pregunta 2
1.  Para este autor los conceptos más importantes asociados a la calidad son el uso actual y el precio de venta de un producto.
Respuesta

a.
Edwards Deming

b.
Phillip Crosby

c.
Armand V.Feigenbaum
1 puntos   
Pregunta 3
1.  
La calidad siempre se mide con los mismos estándares, ya sea para un bien, un servicio o un producto educativo.
Respuesta
 Verdadero
 Falso
1 puntos   Pregunta 4
1.  
Según este autor, calidad significa calidad del producto. Más específico: calidad es calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la información, calidad de proceso, calidad de lagente, calidad del sistema, calidad de la compañía, calidad de objetivos.
Respuesta

a.
Kaoru Ishikawa

b.
Edwards Deming

c.
Joseph M. Juran
1 puntos   
Pregunta 5
1.  
Si analizamoslas características de la globalización, encontramos que este proceso intensificó la competencia de mercado a nivel:
Respuesta

a.
Nacional

b.
Regional

c.
Internacional, regional y nacional1 puntos   
Pregunta 6
1.  
Son de los principales impulsores del concepto de calidad.
Respuesta

a.
Rosario Castañón

b.
Breton Woods

c.
Edwards Deming

d.
Joseph M. Juran
1 puntos  
Pregunta 7
1.  
Intenta articular la esfera de los sistemas y la dimensión individual: el desarrollo del sistema productivo es concebido como resultado de las actividades que las personas enconcreto realizan, por lo tanto, las posibilidades reales de que la sociedad produzca riqueza descansan en las capacidades y márgenes de libertad de los sujetos.
Respuesta

a.
Constitución PolíticaMexicana

b.
Enfoque de desarrollo humano

c.
Contrato colectivo de trabajo
1 puntos   
Pregunta 8
1.  
Este autor de la calidad incorpora el concepto de calidad total.
Respuesta

a....