GESTION DE LA CALIDAD

En una empresa investigue cual es el enfoque a un cliente
Para la constructora ASUL.S.A.S la razón de ser es atender las necesidades de los clientes. Y para ello se basa en el enfoque al clientees el primer principio en e basado en el sistema de gestión de Calidad ISO 9000:2005. La Política de Calidad, los Objetivos de Calidad, están definidos y fijados siguiendo el principio básicodel enfoque al cliente. Esto implica que se debe buscar y cumplir con cuatro propósitos fundamentales en relación con los clientes:
Identificar muy bien quienes son los clientes y cuáles son susnecesidades y expectativas según el tipo de vivienda y ubicación.
Diseñar los proyectos plantas urbanas y viviendas con el fin de atender las necesidades y expectativas de los compradores.
Evaluar en quémedida se están cumpliendo fechas de entregas de los inmuebles y actuar sobre las fallas detectadas con el fin de corregir y mejorar dichos procesos.
Incorporar la perspectiva del cliente en planeaciónestratégica en todos los niveles de la organización teniendo en cuenta a los clientes para la mejora de los diseños internos y externos de los proyectos.
La constructora ASUL.SA.S sabe que depende delos clientes y por lo tanto esta en el mejoramiento continuo. comprendiendo las necesidades actuales y futuras de ellos, con el fin de satisfacer sus requisitos y esforzarse por exceder susexpectativas.
Elija una empresa e identifique los componentes básicos de la planeación estratégica y documéntelas.
Los componentes básicos de planeación estrategia que se implementan en La constructora ASUL,S.A.S están basados en la misión visión y los valores de la empresa teniendo presenta la situación interna y externa de la empresa con el fin de que se formulen objetivos a largo y corto plazo quepermitan alcanzar las metas establecidas.
Misión: brindar bienestar y felicidad a la familiar, mediante la planeación, promoción y construcción de proyectos de vivienda.
Visión: ser reconocidos...