GESTION DE LA CALIDAD

SISTEMA INFORMÁTICO DE GESTIÓN DE CALIDAD
Características
Qualidad Consulting de Sistemas S.L. ha desarrollado un sistema informático de gestión de la calidad que funciona a través de internet.
Esto permite el acceso a los registros y a la documentación de calidad, desde cualquier lugar y a cualquier hora.
No necesita que el cliente lleve a cabo ningún mantenimiento ni instalación.
Nuestrostécnicos efectúan copias de seguridad de los datos con una periodicidad semanal, garantizando la posibilidad de recuperación de los mismos.

Funcionalidad
La aplicación mantiene la estructura de la norma ISO 9001:2000.
El sistema gestiona fácilmente todos los requisitos de la norma:
Control de la Documentación
Seguimiento de Objetivos
Medición de indicadores
Eficacia de los procesos
Gestiónde los recursos
Formación y Competencia
Evaluación de Proveedores
Encuestas de satisfacción
Tratamiento de Reclamaciones
No Conformidad.
Acciones Correctivas y Preventivas
Propuestas de Mejora
Auditorias
Revisión del sistema

Cada usuario dispone de claves que le identifican y registran sus actividades_
Se establecen permisos para cada opción de menú según los perfiles de puestode trabajo, incluidos los de revisión y aprobación de documentos_
Puede definirse la estructura de oficinas y departamentos con los empleados que los integran_
Envía correos automáticos a los usuarios avisándoles de las actividades que deben llevar a cabo
Informa al usuario de las tareas pendientes de su intervención
Cuando un empleado accede por primera vez, le muestra la política de calidadde la Organización

Documentación del sistema
Para alojar la documentación del sistema en el servidor, únicamente necesita que los ficheros elegidos se encuentren en cualquier punto o dispositivo accesible por la red.
Incluye accesos separados para la documentación interna y la documentación externa.
Los documentos pueden alojarse en el servidor en cualquier formato, si bien recomendamoshacerlo con documentos pdf. La documentación, sólo aparecerá visible para todos los usuarios cuando haya sido aprobada, evitando la distribución de documentos.
También permite generar listas de distribución para aquellos usuarios que no tengan acceso al sistema.

Objetivos de calidad
El sistema permite generar objetivos, asignándolos a cada departamento definiendo el responsable y la fecha deconsecución
Los objetivos pueden tener indicadores numéricos o no, según su naturaleza
Se asignan periodos de seguimiento a cada objetivo y permite establecer diferentes fases y sus responsables asociados
Podernos efectuar el seguimiento registrando las desborones sobre los valores previstos

Revisión del sistema
El apartado de revisión del sistema, genera un documento de texto que rece las accionesque deben ser objeto de análisis
Permite elegir los apartados que se van a tratar en cada reunión, delimitando los periodos a analizar y los asistentes a la reunión_
Automáticamente, incorpora los datos relativos a acciones correctivas, formación, seguimiento de proveedores, análisis de indicadores, seguimiento de objetivos, y demás acciones a analizar
El documento puede modificarse con untratamiento de textos y guardarse los registros

Recursos humanos
Podemos definir los perfiles de puesto de trabajo de toda la organización, incluyendo dependencia jerárquica, funciones y responsabilidades.
Los responsables pueden plantear las necesidades de formación de su departamento que, una vez aprobadas, conformarán el plan de formación.
Los usuarios incluidos en el plan de formación puedenevaluar la formación recibida.
Una vez evaluada la formación por parte de los usuarios, los responsables pueden evaluar la eficacia de la misma.
Incluye una ficha de empleado que facilita el control de los registros de formación del personal.

Infraestructura
El apartado de infraestructura facilita el control de los equipos que afectan a la calidad del producto o servicio.
Mediante este...