Gestion de la calidad
Páginas: 4 (813 palabras)
Publicado: 21 de octubre de 2010
Taller 2. Política y Objetivos de Calidad
Descripción del taller
En la anterior semana de estudio se revisaron los aspectos que una organización debe planificar a nivel de tiempos, de recursosfinancieros, de infraestructura, recursos humanos, recursos tecnológicos entre otros.
Ahora el ejercicio será concentrarse en definir uno de los elementos más importantes en el proceso deimplementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, recordemos que la política de calidad debe ser el resultado del análisis de las necesidades y requisitos de los clientes, determinando la forma de daruna respuesta de valor agregado.
El objetivo del presente taller es que usted como responsable del proceso de calidad, revise la metodología propuesta para definir la política de calidad de suempresa. Si su empresa ya tiene establecida una política de calidad, éste taller se constituye en una oportunidad para revisarla y adecuarla si es el caso, recuerde que la política de calidad debe serrevisada a intervalos adecuados con lo que se asegure que sigue siendo apropiada par ala empresa, igualmente debe ser dinámica, lo que significa que puede cambiar con el tiempo de acuerdo a lasnecesidades propias de la organización.
No olvide la secuencia:
POLÍTICA --> OBJETIVOS --> ACCIONES para conseguir los objetivos
Que traducido en otras palabras podríamos resumircomo:
Qué es lo importante --> Qué queremos mejorar para conseguirlo --> Qué vamos a hacer para mejorar
Para ello deberá desarrollar lo siguiente:
1. HAGA UNA BREVE DESCRIPCIÓN DELA EMPRESA (10 puntos)
| ||
| |Satisfacer cumplidamente las necesidades del cliente; desarrollando, fabricando y comercializando productos y servicios de...
Descripción del taller
En la anterior semana de estudio se revisaron los aspectos que una organización debe planificar a nivel de tiempos, de recursosfinancieros, de infraestructura, recursos humanos, recursos tecnológicos entre otros.
Ahora el ejercicio será concentrarse en definir uno de los elementos más importantes en el proceso deimplementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, recordemos que la política de calidad debe ser el resultado del análisis de las necesidades y requisitos de los clientes, determinando la forma de daruna respuesta de valor agregado.
El objetivo del presente taller es que usted como responsable del proceso de calidad, revise la metodología propuesta para definir la política de calidad de suempresa. Si su empresa ya tiene establecida una política de calidad, éste taller se constituye en una oportunidad para revisarla y adecuarla si es el caso, recuerde que la política de calidad debe serrevisada a intervalos adecuados con lo que se asegure que sigue siendo apropiada par ala empresa, igualmente debe ser dinámica, lo que significa que puede cambiar con el tiempo de acuerdo a lasnecesidades propias de la organización.
No olvide la secuencia:
POLÍTICA --> OBJETIVOS --> ACCIONES para conseguir los objetivos
Que traducido en otras palabras podríamos resumircomo:
Qué es lo importante --> Qué queremos mejorar para conseguirlo --> Qué vamos a hacer para mejorar
Para ello deberá desarrollar lo siguiente:
1. HAGA UNA BREVE DESCRIPCIÓN DELA EMPRESA (10 puntos)
| ||
| |Satisfacer cumplidamente las necesidades del cliente; desarrollando, fabricando y comercializando productos y servicios de...
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