Gestion de la complejidad en las organizaciones Capitulo 1

Este material se utiliza con fines exclusivamente didácticos.

J. Etkin
GESTION DE LAS COMPLEJIDAD EN
LAS ORGANIZACIONES
La estrategia frente a lo imprevisto y lo impensado
PARTE I - CAPITULO 1
LA ORGANIZACION VIABLE

Etkin, Jorge Ricardo
Gestión de la complejidad en
las organizaciones: la estrategia
frente a lo imprevisto y lo
impensado
1ª ed. 1ª reimp.
Buenos Aires: Granica, 2006.
480 p. ;22x15 cm.

ISBN 950-641-469-6
Departamento de Educación a Distancia y Tecnologías Educativas. UCES
Tel: (+54 11) 4815-3290 int. 362 y 368 - administracion@campusvirtual.uces.edu.ar // www.uces.edu.ar/e-learning

Gimeno Sacristán, J. y Pérez Gómez, A. I. (1994). Comprender y transformar la enseñanza. Madrid:
Morata.

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ÍNDICE

Agradecimientos

15

Prólogo

19

Introducción

25

1.
2.
3.
4.
5.
6.7.

Propósitos y destinatarios de la obra
La organización reconocible
La visión de la complejidad
La coexistencia de razón y sinrazón
La integración de colaboración y competencia
La cuestión de la gobernabilidad
El orden temático de la obra

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PARTE I. ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN
1. LA ORGANIZACIÓN VIABLE
A.
Lo proyectado y lo posible
1. Organización, objetivos y condiciones deexistencia
2. Procesos recursivos de la organización
3. La organización como diseño y construcción social
4. Identidad y rasgos constitutivos de la organización
5. Ser o no ser: cambios de superficie y en profundidad
6. Cultura y estrategias de la organización
B.
Recursividad, reflexividad y aprendizaje
7. La función de transformación en el sistema
8. Crisis, transición y renovación de laorganización
9. La fuerza de los valores y las creencias en la organización
10. El carácter reflexivo y el impulso transformador
11. El proceso de aprendizaje como factor de cambio
12. El capital humano de la organización inteligente
Resumen
Cuestionario
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2. MODELOS DE ORGANIZACIÓN
A.
La descripción y lo normativo
1. El modelo comofuerza cohesiva
2. Lo pensado, lo definido y lo emergente
3. Premisas y bases ideológicas del modelo
4. La objetividad y la subjetividad en los modelos
5. Valor del modelo: representación y pertinencia
B.
Distintas visiones de la organización
6. La organización como unidad en la diversidad
7. Política, estrategia y el modelo de organización
8. El modelo y la metáfora de lo viviente
9. Procesos y ciclosde vida de la organización
10. Estabilidad y dinámica en los modelos
Resumen
Cuestionario
Bibliografía
3. DINÁMICA DE LA ORGANIZACIÓN
A.
La misma, pero distinta
1. El cambio y la dinámica de lo impensado
2. Enfoque técnico y visión estructural del cambio
3. Momentos de afirmación, oposición y superación
4. Las brechas que no terminan de cerrar
5. Factores que movilizan la organización
B.Diferencias, tensiones y sucesos
6. La explicación dialéctica del cambio
7. La organización dual y sus tensiones
8. Proceso de cambio y relaciones de poder
9. Intereses contra principios e ideologías
10. Tensión creativa y crisis provocada
11. La estrategia y el proceso dialéctico
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PARTE II. PLANIFICACIÓN Y DISEÑO
4. OBJETIVOS, POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS
A.
Los propósitos declarados
1. Bases de la racionalidad decisoria
2. La creación y la operación cotidiana
3. El sentido de misión
4. La organización misionaria
5. Objetivos: armonías y disonancias
B.
Prioridades y lineas de acción
6. La dimensión política de la empresa

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7. Las políticas de empresa
8. Procesos de politización interna
9. El manejo de los tiempos
c. El concepto de estrategia
10. Formas de sobrevivir, crecer y renovarse
11. Estrategia y contexto: los escenarios
12. La estrategia como diseño
13. La estrategia emergente
14. Estrategia y proceso de aprendizaje
Resumen
Cuestionario
Bibliografía
5. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
A. La...