GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS
HUMANOS(GRH)
Los recursos humanos son probablemente el
área mas inadecuadamente gestionada. Esto
puede atribuirse a que el capital humano es
inconsciente e impredecible, alcontrario que
las maquinas, los equipos, y posiblemente las
finanzas. Proporcionar un entorno que
estimule positivamente a las personas desde
el punto de vista de las capacidades y las
competencias espor tanto, difícil.
En consecuencia el desarrollo de las técnicas
de calidad implica el desarrollo de las
personas por lo tanto la gestión eficaz de los
recursos humanos se vuelve imperativa.
LaGRH es el proceso de diseño de las
medidas y actividades de la fuerza de
trabajo para mejorar la eficiencia y eficacia
del funcionamiento de la organización, con
respecto a esto la calidad y losrecursos
humanos están en sintonía.
La GRH trata de la aplicación de funciones y
tareas relacionadas con el reclutamiento, la
selección, el entrenamiento y la formación
de la fuerza de trabajo, negociacióncon los
sindicatos y la aplicación de técnicas de
personal que reflejan aspectos legales y
morales.
GRH Y GCT
La clave principal para las técnicas de
calidad eficaces es la gestión de los
recursoshumanos. O Dell(1986) indico las
diferencias en la gestión de los recursos
humanos entre los enfoques tradicionales y
los orientados hacia la calidad.
Puede verse la GCT como orientada hacia
lasrelaciones humanas, mientras que la
GRH tradicional parece estar orientada
hacia los sistemas.
Las relaciones humanas incluyen aspectos
de grupo y procesos organizativos,
liderazgo y motivacion.Lossistemas
incluyen el diseño del trabajo,
ingenieria,facilidades de producción, control
del rendimiento, relaciones laborales,etc…
Hoy en día, la organización orientada hacia
la calidad se centraespecíficamente a nivel
interno en adecuar eficazmente los
sistemas con las relaciones humanas y
externamente en asegurar la comunicación
hacia y desde los clientes y proveedores.
LA PLANIFICACION DE LOS...
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