gestion de los sitemas de calidad

 INSTITUTO TECNOLOGICO DE MORELIA ’’JOSE MARIA MORELOS Y PAVON’’
TECNICA, PROGRESO DE MEXICO
Depto. Ingeniería Industrial
ASIGNATURA: GESTION DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD
MAESTRO: M.C.T. Y C. JOSE CONTRERAS ESCOBAR
MEJORAMIENTO, INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD
INTEGRANTES:
ALVAREZ GARCIA ALAN 10120461
CALDERÓN PÉREZ MYRNA SCARLETT 10120675
CASTRO VARELAALBA CECILIA 10120676
CHÁVEZ MONTAÑO JOSÉ ANTONIO 10120443
VALENCIA RUBIO MAKENSSI JOSHUA 10120734

COMPETITIVIDAD
El concepto de competitividad generalmente es utilizado de manera sistematizada y generalizada provocando que el significado del mismo llegue a ser confuso o indefinido, es decir, generalmente se usa el termino de competitividad para describir la capacidad de producción, o lasventajas comparativas entre las empresas lo cual genera una tremenda confusión cuando se trata de medir la competitividad en sus diversos ámbitos y niveles.

Esta confusión se debe a:
• Los distintos enfoques seguidos para definirlo y analizarlo
• Los distintos niveles a los que se aplica
• La variedad de indicadores utilizados para medirlo
• La multitud de factores que parecen tener unimpacto sobre el mismo.

En términos generales podemos definir a la competitividad como “la capacidad para competir en los mercados por bienes o servicios”.
En ocasiones el término también se utiliza para justificar la implementación de políticas públicas y esto es motivo de su confusión en el ámbito universal de la competitividad.

La competitividad en las empresas
Para crear, cambiar uoptimizar una estructura competitiva se debe pensar en los siguientes aspectos principalmente:
La disposición de una estrategia: realizar una plantificación que permita determinar los objetivos, las capacidades internas y el entorno.
Gestión del capital humano: implica la capacitación en el enfoque de competitividad.
Estrategia de relación con proveedores: aseguramiento de la calidad en materiasprimas.
Política de calidad producto/servicio: no solo conocimiento interno sino una imagen corporativa dirigida al cliente.



Niveles de la Competitividad
La competitividad debe ser entendida de acuerdo al nivel en que se analiza, lo cual permite identificar todos los aspectos que conlleva en dichos niveles:
La empresa – Nivel micro/pequeño
La industria regional – Nivel medio
El país –Nivel Macro
Por otro lado es necesario también considerar la interacción entre estos niveles como la clave para el desarrollo competitivo.

Nivel Micro/Pequeño
La competitividad a nivel empresa se define como la capacidad de generar ingresos por encima del promedio de las empresas de la industria. Existen tres estrategias genéricas para lograr este objetivo que se enfocan en los principios deMarketing:
Producto. Se define como la capacidad del bien de satisfacer las necesidades del cliente
Precio. es la cantidad monetaria que el cliente está dispuesto a pagar por adquirir el bien, por lo que es un factor de atracción y diferenciación tanto en economía como en calidad del bien.
Publicidad. Se define como la manera en que se da a conocer el producto al cliente o consumidor final.
Estostres factores dan cabida a un gran número de cuestionamientos que le permitirán a la empresa conocer su presencia en el mercado.

Nivel Medio
La competitividad a nivel medio comprende tanto a la industria como a la región y es necesario que se identifique el término aplicado en cada uno de los conceptos de manera separada.
Industria
En una industria, la competitividad se fundamenta en unaproductividad superior, ya sea enfrentando menores costos en términos comparativos a los de sus similares internacionales u ofreciendo productos con un valor más elevado, cabe destacar que se habla en términos de las empresas a niveles medianos (es decir que su actividad abarca más de un estado pero no se vuelve de comercio internacional).

Región
Capacidad para atraer inversión y generar un...