Gestion De Marketing (Hotel Ensueño)

GESTION DE MARKETING
TRABAJO DE
“Creación de una empresa y análisis del plan estratégico explicando cada uno de sus pasos “
“HOTEL ENSUEÑO”
Integrantes:
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Año 2012
HOTEL “ENSUEÑO”

Nuestra Misión 

Somos un hotel que busca ser reconocido por el servicio de atención personalizada y profesional brindada a nuestro personal y clientes, con estándares de calidad, ética eintegridad y una infraestructura moderna que se encuentra en constante innovación, logrando así el bienestar nuestro, de los inversionistas y de la comunidad que nos elige como lugar de descanso y distracción. 

Nuestra Visión

Liderar el mercado de hoteles 3 estrellas de Asunción a través de un buen servicio de atención al cliente, y ser reconocidos como el mejor equipo de profesionales quecontribuye a la satisfacción de nuestros huéspedes, haciendo de la excelencia nuestra carta de presentación, porque estamos consciente que la calidez humana que caracteriza al Paraguayo es importante.
 
Nuestros Valores
* Servicio: Dedicación esmerada a satisfacer y exceder constantemente las expectativas de nuestros clientes.
* Respeto: Constituye la base de nuestras relaciones humanas eimplica la tolerancia a la diversidad, así como la apertura para la comprensión mutua.
* Integridad: Fortaleza del carácter para vencer obstáculos demostrando rectitud, honestidad y alto sentido de compromiso.
* Constancia: Día tras día demostramos pasión por nuestro trabajo y buscamos la excelencia a través de cada una de nuestras acciones.
* Crecimiento: Perseguimos el crecimientosostenido tanto económico como humano, garantizando la prosperidad de nuestro negocio.

Análisis del entorno Externo e Interno:

Fortaleza:
* Ubicación: Estamos en el centro de Asunción, a cercanías de los lugares históricos, tales como:
- La casa de la Independencia
- El Panteón de los héroes
- El Palacio de López
– El Centro Cultural El Cabildo.
Los cuales hacen un atractivoadicional a los huéspedes extranjeros que opten por alojarse en nuestro hotel.

* Atención Personalizada: Nuestro capital humano es caracterizado por la calidez, cordialidad y profesionalismo en que desempeñan sus funciones siendo estas actitudes posibles gracias a constantes capacitaciones brindadas por la empresa.

* Infraestructura: Hotel Ensueño dispone de una cómodainfraestructura y servicios para que el huésped aproveche al máximo su estadía:
* Restaurante y bar
* Cancha polideportiva
* Piscinas adulto e infantil
* Salas de estar, TV y juegos
* Garage y estacionamiento

Oportunidad:
* Existencia de una política oficial tendiente a fortalecer al Paraguay como país destino para el turismo internacional. 
* El hecho de que nuestro país estáubicado geopolíticamente en el centro de la región.
* Menores costos de intermediación por la aplicación de nuevas tecnologías.
* Mejor acceso a la información y mayor conocimiento del cliente
* Gran variedad de atractivos turísticos dentro de la zona céntrica.
* Múltiples atractivos turísticos por explotar.

Debilidad:
* En épocas de poca afluencia de clientes la escala deremuneraciones del personal tiende a ser baja.
* Existencia de personal con algunas falencias de formación debido a una rotación constante.
* Atraso en la implementación de nuevas tecnologías.

Amenaza:
* Aparición de nuevos competidores con precios más atractivos y/o infraestructuras más modernas.
* Dificultad de acceso al crédito dado el alto volumen de inversión en este negocio.* Ciertas incertidumbres políticas debido al reciente quiebre democrático, el cual da un impacto negativo al país.
* Problemas de seguridad.
* Políticas de fomento y desarrollo turístico más audaces y convincentes por parte de países vecinos como Chile, Argentina y Brasil.
* País con poca tradición turística.

Formulación de Metas:
Nuestro objetivo principal y que tenemos que...