gestion de mkt

Introducción1.
El Branding o Gestión de la Marca es el arte-ciencia-disciplina que nace de la necesidad de manejar conceptos
estratégicos más perdurables que las propias campañas de comunicación.
Una marca es un activo para cualquier empresa; la marca es un concepto, una idea, una percepción del
producto, es un nombre, un término, un signo, un símbolo, un diseño o una combinación de todosellos, que
intenta identificar bienes y servicios y diferenciarlos de sus competidores. No obstante, esta definición puede
resultar incompleta a tenor del papel que juegan hoy en día las marcas.
Actualmente, las marcas son utilizadas por vendedores y fabricantes como herramienta de marketing para
lograr la confianza de los consumidores y alcanzar así, sus objetivos de ventas y ganancias
Laimportancia de la marca viene determinada, en gran medida, por los beneficios que aporta a consumidores,
fabricantes y vendedores:
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La marca aumenta la eficiencia de la compra. Transmite información sobre el producto y sus
características, y permite la identificación de los artículos deseados.
Proporciona una mayor consistencia a la calidad del producto. Una marca representafundamentalmente una promesa de satisfacción para los consumidores.
Facilita la introducción de nuevos productos del fabricante.
Permite diferenciar productos respecto a sus competidores y se convierte en un soporte publicitario
clave.
Representa el principal activo de un fabricante.

http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/gestion-de-la-marca

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Gestión de Marca Centrada en elCliente
La American Marketing Association (AMA) define una marca como un "nombre, término, signo, símbolo o
diseño, o una combinación de ellos la intención de identificar los bienes y servicios de un vendedor o grupo de
vendedores y diferenciarlos de los de otras los vendedores.
La gestión de marcas es una disciplina que nace de la necesidad manejar conceptos estratégicos más
perdurables quelas propias campañas de comunicación; una marca es una promesa de valor, el concepto en
el que confluye la vida de una empresa, la labor de sus empleados y la conexión que se establece con los
clientes.
El cliente es la persona más importante dentro de cualquier organización o empresa, del buen trato que se le
dé a esta depende el éxito de los negocios financieros y en si la buena o malaimagen que la empresa pueda
tener frente al mercado.
Para tener éxito en la marca se debe entender las necesidades y deseos de los clientes y prospectos, esto se
hace mediante la integración de las estrategias de marca a través de la compañía en cada punto de contacto
con el público. La marca reside en los corazones y las mentes de los clientes actuales y potenciales; y es la
suma total de susexperiencias y percepciones, algunas de las cuales se puede influir.
Para definir una marca es necesario definir los productos y / o servicios que se ofrecen, definir las cualidades
de estos servicios y / o productos, los valores fundamentales de sus productos y servicios, los valores
fundamentales de la compañía, la misión, el mercado objetivo, el lema de la compañía y que mensaje se
desea darcon el lema a los clientes.
La marca es la personalidad de la empresa, la imagen, las competencias básicas y características. Las
impresiones que se realicen, así como las palabras de la gente utilizará para describir su empresa a otras
personas, una marca fuerte se genera credibilidad, tiene más influencia en el mercado al motivar a los
clientes a la compra.
Es importante crear, desarrollar eimplementar un plan de Gestión de marca que abarque:
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Crear un equipo interno con responsabilidad, recursos y visión transversal.
Generar valor para el cliente para generar valor de marca.
Que el cliente se sienta identificado con la marca.
Surtir de la información necesaria al cliente.
Garantizar que la marca es el punto de referencia y la inspiración de toda la...