Gestion de negocios

* 10. ¿Qué son los cinco por qués? Aplica para: Diagnóstico Solución de conflictos Toma de decisiones Técnica de los cinco por qué
* 11. Paso 1:Identifique el dato, la oportunidad, problema o situación Paso 2: Pregunte el por qué del dato, de una oportunidad, un problema o una situación. Paso 3:Pregunte por qué respecto de la respuesta dada en el primer porqué. Paso 4: Pregunte por qué respecto de la respuesta dada en el segundo porqué. Técnica delos cinco por qué
* 12. Paso 5: Pregunte por qué respecto a la respuesta dada en el tercer porqué. Paso 6: Continúe este proceso hasta que llegue a unpunto donde se vislumbre una idea o solución creativa posible. Paso 7: Analice e interprete los resultados. Técnica de los cinco por qué
* 13. ¿Por quése paró la máquina? Se quemó un fusible por una sobrecarga EJEMPLO Técnica de los cinco por qué
* 14. Taller ¿Por qué hubo una sobrecarga? No habíasuficiente lubricación en los rodamientos EJEMPLO Técnica de los cinco por qué
* 15. Taller ¿Por qué no había suficiente lubricación? La bomba no estababombeando lo suficiente EJEMPLO Técnica de los cinco por qué
* 16. ¿Por qué no estaba bombeando suficiente lubricante? El eje de la bomba estabavibrando como resultado de la abrasión EJEMPLO Técnica de los cinco por qué
* 17. Taller ¿Por qué había abrasión? No había filtro, lo que permitía el paso departículas a la bomba EJEMPLO Técnica de los cinco por qué
* 18. Taller Solución: Instalar un nuevo filtro. EJEMPLO Técnica de los cinco por qué