Gestion De Operaciones

PAUTA CONTROL Nº 2
1.

Mencionar y clasificar los macro procesos de una empresa

Toda cadena de suministro puede ser clasificada en tres macro procesos basados en si
ellos están en la interfazcon el cliente o el proveedor o si son internos en la empresa.
Los macro procesos CRM consisten en todos los procesos en la interfaz entre una
empresa y el cliente, quien genera una orden, hace elseguimiento y la recibe
posteriormente.
Los macro procesos ISCM consisten en todos los procesos relacionados a la SC
internos en una empresa, y por lo tanto son los necesarios para la planeación yel
cumplimiento de la orden de un cliente.
Los macro procesos SRM consisten en todos los procesos ubicados en la interfaz entre
la empresa y su proveedor. Funcionan para evaluar y seleccionarproveedores, como su
abastecimiento de bienes y servicios de ellos.
2.

Discutir el objetivo de una supply chain y explicar el impacto de las
decisiones en ella para el éxito de una empresa

Elobjetivo de una supply chain debe ser maximizar la utilidad total de la cadena de
suministro como un todo.
La utilidad de la cadena de suministro viene dada por la diferencia generada entre los
ingresospor ventas a clientes y el costo total incurrido a lo largo de todos los
integrantes de la cadena.
Las decisiones tomadas en la SC tienen un gran impacto en el éxito o falla de las
empresasintegrantes en la cadena, dada la influencia tanto en el valor generado como
en el costo incurrido.
Exitosas cadenas de suministro manejan flujos de producto, información y fondos
económicos para proveerun alto nivel de servicio y disponibilidad de productos a los
clientes mientras mantienen bajos costos.
3.

De la lectura “ Performance: Achieving Strategic Fit and Scope” discuta
SC
,
laimportancia de expandir el alcance del ajuste estratégico a lo largo de
una supply chain

El alcance del ajuste estratégico se refiere a las funciones y etapas dentro de la cadena
de suministro de...