Gestion De Procesos

Empresa de transporte privado “Big-Bus”
La empresa “Big-Bus” presta un servicio de traslado a personas dentro de todo el país. Cuenta con distintas formas de contratación: viajes turísticos,traslado de personal a empresas, recitales, etc.
El objetivo principal de la empresa es cumplir con la elección de destino del cliente, prestando un servicio de excelente calidad. Dispone de un parqueautomotor moderno y habilitado para todo tipo de viajes.

Requisitos:
* Puntualidad en los puntos de recorrido
* Choferes profesionales
* Limpieza e higiene de las unidades
* Calefaccióny aire acondicionado
* Vehículos seguros
* Vehículos cómodos (espacio, amortiguación, ruidos)
* Especificaciones claves del servicio
* Planes de paquetes accesibles
* Espera de losvehículos en los viajes con regreso
* Guías turísticos capacitados (profesionales)
* Servicio de lunch en viajes turísticos
* Exhibición de videos en viajes turísticos
* Amabilidad* Confianza
* Servicio puerta-puerta
* Cortesía

REQUISITOS | DEL SERVICIO | DE LA PRESTACIÓN | CUALITATIVAS | CUANTITATIVAS |
Puntualidad en los puntos del recorrido | X | | X | |Choferes profesionales | | X | X | |
Limpieza e higiene de las unidades | | X | X | |
Calefacción y aire acondicionado | X | | X | |
Vehículos seguros | X | | X | |
Vehículos cómodos| X | | X | |
Especificaciones claves del servicio | X | | X | |
Planes de paquetes accesibles | | X | | X |
Espera de los vehículos en los viajes con regreso | X | | | X |
Guíasturísticos capacitados | | X | X | |
Servicio de lunch en viajes turísticos | | X | X | |
Amabilidad | X | | X | |
Confianza | X | | X | |
Servicio puerta-puerta | X | | X | |
Cortesía| X | | X | |

DEL SERVICIO-CUALITATIVA | PR |
Puntualidad en los puntos de recorrido | 1 |
Calefacción y aire acondicionado | 4 |
Vehículos cómodos | 2 |
Especificaciones claras del...