Gestion De Procesos
1. INTRODUCCIÓN
PARTMO tiene claro que es a través de los procesos como consigue hacer llegar ese “algo” que genera a aquellos a quienes ha definido como “CLIENTES”, y que son por tanto sus procesos los que condicionan la satisfacción de éstos y por lo tanto la probabilidad de que en el futuro sigan contando con la Empresa como principal proveedor.
PARTMOtiene también claro que la única estrategia que la va a mantener desarrollando su actividad a largo plazo es la que consiga implicar a todo su personal en la mejora continua de esos procesos.
2.OBJETIVOS
La gestión y mejora de procesos es uno de los pilares sobre los que descansa la gestión según los principios de Calidad Total. Con esta premisa se pretende que el grupo de INVENTARIOS 1 y 2analice cada uno de los procesos que se vienen ejecutando y partiendo de una autoevaluación empiece a proponer mejoras para los mismos, aumentando el nivel de gestión para solucionar todas lassituaciones que el área amerita.
3. 3. INDUCCIÓN Y ACCIÓN
Partiendo de una dinámica de grupo, en la que se va
GESTIÓN DE PROCESOS
3.1. QUÉ ES UN PROCESO
* Se puede definir un proceso como cualquiersecuencia repetitiva de actividades que una o varias personas desarrollan para hacer llegar una Salida a un Destinatario a partir de unos recursos que se utilizan o bien se consumen.
* El procesoconsume o utiliza recursos que pueden ser, entre otros, materiales, tiempo de las personas, energía, máquinas y herramientas.
1) Variabilidad del proceso. Cada vez que se repite el proceso hayligeras variaciones en la secuencia de actividades realizadas que, a su vez, generan variabilidad en los resultados del mismo expresados a través de mediciones concretas, por ejemplo el % de órdenes deproducción alistadas, el % de pedidos despachados.
2) Repetitividad del proceso como clave para su mejora. Los procesos se crean para producir un resultado y repetir ese...
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