gestion de proyectos

CONTROL DE VERSIONES
Versión
Hecha por
Revisada
Aprobada por
Fecha
Motivo
V1.1
Francisco More P.
Víctor Benites C.
Víctor Benites C.
25-03-2013


PLAN DE GESTION DE CALIDADNOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO
Sistema de control de pedidos de productos de primera necesidad para la empresa “ALMAPO S.R.L”
SICP.


LINEA BASE DE CALIDAD
Factor de CalidadRelevante
Objetivos de Calidad
Métrica a usar
Frecuencia y Momento de Medición
Frecuencia y Momento de Reporte
Performance del Proyecto
CPI>= 0.8
CPI= costo Performance Index Acumulado
FrecuenciaSemanal, Medición, lunes en la mañana
Frecuencia Semanal, Reporte, lunes en la mañana
Performance del Proyecto
SPI>=0.95
SPI= Schedule Performance Index Acumulado
Frecuencia Semanal, Medición,lunes en la mañana
Frecuencia Semanal, Reporte, lunes en la tarde
Satisfacción de Cliente
Nivel de Satisfacción >=4
Nivel de Satisfacción= Promedio de valores obtenido de las encuestas realizadas alcliente, sobre su apreciación en la ejecución del proyecto y el producto, el máximo punto es 5.
Frecuencia una encuesta por cada reunión con el cliente.
Medición, al día siguiente de la encuesta.Frecuencia, una vez por cada reunión con el cliente.
Medición, el mismo día de la medición.


Plan de Mejoras de Procesos:
Cada vez que se deba mejorar un proceso se seguirán los siguientespasos:
1.- Delimitar el proceso
2.- Determinar la oportunidad de mejora
3.- Tomar Información sobre el Proceso
4.- Analizar la información Levantada
5.- Definir las Acciones correctivas para mejorarel Proceso
6.- Aplicar las Acciones Correctivas
7.- Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas
8.- Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso
Matriz deActividades de Calidad:
Ver formato- Matriz de Actividades de Calidad
Roles para la Gestión de la Calidad:
ROL N° 1 :
SPONSOR
Objetivos del Rol:
Responsable Ejecutivo y final por la calidad del...