gestion de reccursos humanos


UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
EXPERIENCIA EN COSAPI S. A.

Prof. Zule Natalí Socla Rafael
Ing. Industrial WA-V Ciclo


INTEGRANTES:

Henry Huamán Gonzales


Indice


Introducción
La función de recursos humanos ha evolucionado desde una concepción eminentemente administrativa, en la que lo fundamental era la confecciónde la nómina y el establecimiento y mantenimiento de unos sistemas de control sobre el personal, hasta la consideración del trabajador como un recurso estratégico de tal importancia que sin su participación, creatividad o entusiasmo difícilmente podría llevarse a efecto el desarrollo de las otras funciones básicas de la empresa.
Las empresas, además del cliente externo, tienen un nuevo tipo decliente, el interno, el propio trabajador al cual hay que vender ideas, culturas, políticas, proyectos, etc. El departamento de recursos humanos permite a la empresa conseguir una plantilla integrada y motivada que genere una buena calidad interna y que permita, a su vez, proyectar al exterior la máxima calidad.
En este trabajo presentamos los procesos de recursos humanos que se vienen aplicandoen la organización, además del análisis, se presenta el aporte de los alumnos para la mejora de la gestión en recursos humanos.


1. Identificación de las Competencias Genéricas de la organización.

Definiremos a las competencias como un conjunto de habilidades que están fundamentalmente referidas a las características del comportamiento general del sujeto en el puesto de trabajo.
Lascompetencias pueden ser Genéricas (transversales, comunes a todas las profesiones). En estas competencias se incluyen elementos de orden cognitivo y de orden motivacional, y se expresan a través de las denominadas:
Competencias instrumentales, de orden metodológico o de procedimiento, tales como la capacidad de análisis y síntesis, de organización y planificación, y de gestión de información.Competencias personales, tales como la capacidad para el trabajo en equipo, la habilidad para el manejo de las relaciones interpersonales, el compromiso ético.
Competencias sistémicas, que se manifiestan en el aprendizaje autónomo, la adaptación a nuevas situaciones, la creatividad y el liderazgo, entre otras.
De todas las nombradas, dentro de la organización, destacan:

1.1 Trabajo en equipo
Lostrabajadores son formados con el sentido de colaborar, cooperar y conjugar esfuerzos con un grupo de personas a fin de alcanzar objetivos comunes, enriqueciendo la experiencia propia con las de otros miembros del grupo y produciendo u resultado mayor que la suma de los esfuerzos individuales.

1.2 Liderazgo
La organización crea un clima que oriente el esfuerzo de los grupos humanos en unadirección deseada, promoviendo una visión compartida, estructurándolos, dirigiéndolos, generando oportunidades de crecimiento, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo.




1.3 Vocación para aprender y enseñar
Todos los miembros de la organización adoptan el compromiso personal de adquirir e intercambiar conocimientos y destrezas, utilizándolos en la obtención deresultados intangibles.


1.4 Mejora continua e Innovación
Se fomenta la disposición de modificar las formas existentes de hacer las cosas, asumiendo con responsabilidad el riesgo de llevarlas a la práctica, buscando optimizar la eficiencia de los procesos y la eficacia de los resultados.

2. Reto del área de recursos Humanos

COSAPI mantiene, desde su fundación, el compromiso de ser unaempresa identificada con la ética y la integridad, brindando a sus clientes servicios con calidad. Por ello, considera que es vital que su Gente se rija por una política de ética que determine los lineamientos objetivos de las conductas esperadas en toda la empresa.
Así como COSAPI fomenta el uso de la más alta tecnología, el empleo de los sistemas de gestión de calidad, la innovación en los...