Gestion de Recursos Humanos

Caso práctico 1

“BRICOT MARX”

La empresa multinacional de capital americano del sector distribución con cadenas de: alimentación, juguetería y electrodomésticos, deciden ampliar a una nueva línea de negocio, como es el sector del bricolaje. La estrategia, tras un exhaustivo análisis del mercado Europeo, es realizar la apertura de la primera tienda a nivel mundial en España y en concreto enMadrid.

Durante el año 2005 y hasta Octubre del 2006 se estuvo planificando todas las acciones de: marketing, gestión y dirección comercial, distribución/logística/almacenaje, selección de proveedores y productos, presupuestos financieros. Todo con la idea que quedaran perfectamente planificados y ejecutados todos los proyectos de áreas para el 2007.

Como caso práctico solicitamos que comoexperto en Recursos Humanos desarrolles el área de Recursos Humanos de la empresa para la tienda de Madrid, exclusivamente para esa tienda que va a tener las siguientes características:

 Dos turnos de mañana y tarde.
 Departamentos: Gerencia, Marketing, Recursos Humanos, Compras, Contabilidad.
 Estructura de tienda: Director de tienda, jefe de área (9), vendedor (10 por área), líneas decajas (10), reponedores (20 totales).

Nota: áreas de tienda:


a) moqueta, pintura y decoración,
b) fontanería
c) jardinería
d) construcción
e) madera
f) electricidad



Se pide:

Definición de Plan General y Plan de Actuación del proyecto en la rama de Recursos Humanos (ver Módulo 1, pág. 33 - 34). Para ello te pedimos que definas de forma muy genérica:

1. Objetivos acorto, medio y largo plazo del proyecto de creación de los planes de desarrollo de Recursos Humanos.

2. Líneas estratégicas a seguir en la implantación del proyecto de Recursos Humanos.

3. Enumerar las diferentes actuaciones que se pretenden.

Objetivo Nº 1: Determinar las funciones y las responsabilidades de cada puestoy la estructura organizacional que se necesita para la empresa

Lineasestratégicas:
Se elaborara manuales de procedimientos administrativos y manuales de funciones que nos sirvan de pauta para controlar las acciones de la empresa y de los trabajadores. Estos deben ser muy claros, precisos, sencillos y conocidos por todo el personal.

Actuaciones:

1.1 Funciones

. Coordinar tareas.
• Supervisar el trabajo y a los trabajadores.
• Establecer medidas decontrol del trabajo.
• Asignar responsabilidades de las actividades.
• Medir los resultados de las actividades.
• Evaluar el desempeño de los trabajadores

1.2 Elaborar un manual de funciones que contendra:

La descripción del puesto.
Los objetivos o la misión del puesto.
A qué área pertenece o de quién depende.
Las funciones que desempeña.
Las responsabilidades, es decir, lasacciones que se espera que cumpla el trabajador.

1.3 Organigrama

En un organigrama, que viene a ser la representación gráfica de la estructura de una organización de nuestra empresa, se puede conocer cómo se han agrupado las tareas y cuáles son los niveles jerárquicos en nuestra empresa


Objetivo 2: La elección del equipo de trabajo es otro de los puntos fuertes en una empresa, ya que estaconstituye "el alma de la empresa". Se puede contratar directamente o a través de entidades

Lineas Estrategicas

En función a los objetivos y requerimientos de personal, se diseñará estrategias
para atraer y retener a las personas más adecuadas para nuestra organización Para reclutar personal, primero, debera establecer la necesidad de un puesto determinado y describir las tareas que tiene quecumplir la persona que se encargue de él.



Actuaciones:

1.1 detallarlas especificaciones que se adecuen al puesto que está ofreciendo:
Determinar las características que debe tener el profesional que se responsabilice de las tareas que le serán encomendadas. Aquí es elemental que consideremos los conocimientos y la experiencia previa que pudiera tener la persona en un puesto de...