gestion de recursos humanos

LECTURA N° 1A

EL PROTAGONISMO CRECIENTE DE
LOS RECURSOS HUMANOS
Gubman, Edward L.
N° 66
Ediciones Deusto S.A. 1996
Pp. 43 - 51
RESUMEN

Como consecuencia de la transformación tecnológica y mercados globalizados, el desarrollo de las organizaciones se cimienta en el valor agregado que brindan sus recursos humanos. En la actualidad los trabajadores son más productivos que antes; hoydescubren que se les capacita, que se les orienta, que se les escucha y que participan activamente en los destinos de su organización. Sin lugar a dudas, los recursos humanos tienen un rol protagónico en el éxito de las organizaciones y constituyen los pilares básicos de su desarrollo.

Muchos observadores examinan las tendencias del empleo del trabajo y acaban con sentimientos de fatalidad ypesimismo. Todo el mundo habla acerca de “el fin de la seguridad en el empleo” y de “la pérdida de la lealtad” en la empresa actual.
Paradójicamente, creemos que estas tendencias ofrecen tremendas posibilidades positivas tanto para los patronos como para los empleados. Dicho con sencillez, en las organizaciones empresariales de hoy las personas son más valiosas que nunca. Ya es hora de que losempleados y los patronos se den cuenta de esto y empiecen a actuar teniéndolo presente.
¿Cómo son las personas más valiosas que nunca?
La respuesta está clara: cuando se pide a cinco personas que hagan los trabajos que anteriormente los llevaban a cabo diez, o cuando dos estratos de dirección realizan la labor que en otro tiempo la hacían entre cuatro, cada empleado o estrato de dirección resulta muchomás valioso.
Todos los líderes empresariales saben que cuanto más productiva es una persona, más valiosa es para la organización En la actualidad, los empleados son más productivos que nunca. Los datos que comparan los resultados empresariales de las 100 de Fortune desde 1983 a 1993 confirman este aumento abrumador de la productividad. Una ojeada a los datos de los últimos diez años (véase elcuadro 1) nos permite comprobar que las ventas de las 100 empresas de
Fortune pasaron de 1,2 billones de dólares en 1984 a 1,7 billones en 1993, un aumento de casi
un 42 por ciento. Al mismo tiempo el número de empleados de las 100 empresas de Fortune disminuyó en aproximadamente un millón, alrededor del 12 por ciento. El efecto es un tremendo aumento de las ventas por empleado, buena medidavulgar de la productividad del trabajo.
Las ventas por empleado pasaron de aproximadamente 144.578 dólares en 1983 a unos 232.877 dólares en 1993, un aumento astronómico del 62 por ciento.
Además, el activo por empleado -una medida tosca de los recursos financieros y físicos utilizados por las empresas por cada empleado- aumentó en un 149 por ciento, pues pasó de
110.120 dólares por empleado a273.972 dólares.
Los recursos propios por empleado -el valor que los accionistas invierten en la gente de una empresa- también mostró un fuerte aumento de alrededor del 33 por ciento.
Estos datos indican que en lugar de ser descartables o intercambiables -la manera en que muchas personas describen a los empleados en los años 90-, la verdad es exactamente lo contrario.

Algunas estadísticas

Unareciente estadística oficial norteamericana demuestra que más de nueve millones de trabajadores perdieron permanentemente sus empleos entre 1991 y 1993, la cifra más alta desde que el gobierno empezó a mantener estas estadísticas hace diez años.
Challenger, Gray & Chritsmas Inc, hicieron el seguimiento de 600.000 despidos llevados a cabo por grandes empresas norteamericanas en 1993, con sólo unligero descenso, 9%, durante la primera mitad de 1993, un buen año para la economía norteamericana. Dirigiendo la vista mucho más atrás, entre 1982 y 1992, las 500 de Fortune se desprendieron de unos 4 millones de empleos cuando las grandes empresas redujeron gastos.
Otro ejemplo es el de Pacific Bell, la compañía telefónica regional de California y Nevada, que sirve a un número de clientes de...