Gestion De Recursos Humanos
La empresa que usaremos como caso práctico es una empresa que se dedica a la fabricación y venta de sistemas de amortiguación para autos de competición, también posee un área de servicios de reparación de amortiguadores y venta de repuestos.
La empresa está situada en Almafuerte, provincia de Córdoba y cuenta con un plantel de 35 personas. A grandes rasgos podemosdecir que cuenta con las áreas tradicionales: Administración, RRHH, Producción, Ingeniería (I+D) y Comercialización. Si las actividades de estas áreas se encuentran a lo largo de toda la organización, podemos decir que las áreas no están organizadas de manera formal.
Visión
Ser un Líder a nivel mundial en la provisión de sistemas de amortiguación y partes para el mercado de vehículos decompetición, ofreciendo productos de máxima performance, sustentados en la innovación constante, el desarrollo de nuestra gente y el crecimiento en armonía con nuestra comunidad.
Misión
Satisfacer los requerimientos de nuestros clientes utilizando las más modernas tecnologías de ingeniería y producción para lograr productos de alta calidad, generando valor agregado a partir de nuestro servicioposventa.
VALORES
Los valores que pregona la empresa son los siguientes:
* Compromiso con el cliente
* Dedicación en el trabajo
* Responsabilidad Social
* Transparencia en la gestión
* Vocación de Servicio
* Confiabilidad
* Sentimiento de pertenencia por parte de los Recursos Humanos
* Orientación al cliente
La empresa citada como ejemplo es una empresafamiliar y en lo que a estructura jerárquica se refiere ésta es muy siempre, el dueño centraliza las decisiones y se apoya en un Gerente de producción y un encargado de administración.
El encargado de producción tiene a supervisa desde la recepción de los pedidos de fabricación, la preparación de las piezas para el armado de los amortiguadores, la fabricación de la piezas que no están en stock, elarmado de los amortiguadores y la entrega final al cliente.
Por su parte el encargado de Administración tiene a su cargo la gente que realiza las tareas de ventas, cobranza, gestión financiera, compras y tesorería.
En cuanto el dueño se ocupa de las gestiones comerciales, como nuevos mercados y trabaja con el personal del área de Ingeniería en el desarrollo de nuevos productos.
Actualmente en loque a Recursos Humanos concierne, no existe una área definida como tal y las tareas formales en este aspecto se limitan a la liquidación de sueldos y las relaciones con los gremios.
Contexto y Prácticas Actuales de Recursos Humanos
Para definir un contexto diremos que de manera informal si existen acciones que podrían estar enmarcadas dentro de un área de Recursos Humanos. A continuacióndetallaremos algunas de ellas:
Gestión del compromiso y las relaciones
* El personal de la empresa además del sueldo base, también cobra un adicional en concepto de "premios" por productividad. Obviamente este incentivo no esta medido ni controlado, es más, lo empleados lo toman como parte de su sueldo y no conocen cuales son los indicadores u objetivos a cumplir para hacerse acreedores delmismo.
* Ocasionalmente el dueño la empresa paga un asado para todos el personal con algún motivo particular.
* Un punto positivo, destacado por todo el personal, el que se puede hablar con el dueño de la empresa y plantear sus problemas con el dueño. La contracara de esto es que solo lo dicen o lo reconocen aquellas personas que llevan varios años en la empresa. Los empleados mas nuevos(1 o 2 años) no logran verlo de esta manera ya que él es una persona muy impulsiva y en algunas ocasiones esto no lo ha dejado con una buena imagen.
* Finalmente para esta área de gestión de las relaciones, podemos destacar que existe una buena relación con los gremios y delegados
Gestión de la capacidad y el talento
* Podemos destacar que los empleados del área de producción tienen la...
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