Gestion de rendimiento de los catalizadores

PRINCIPIO 4: HACER POSIBLE UN ENFOQUE HOLÍSTICO
Catalizadores COBIT 5
Los catalizadores de COBIT 5 son:
Factores que, individual y colectivamente, influyen sobre si algo funcionará – en el caso de COBIT, Gobierno y Administración sobre la TI corporativa
Se trata de favorecer o acelerar el desarrollo del proceso de Gobierno de TI.
Descritos por el marco referencia de COBIT 5 en siete categoríasde catalizadores.







Fig.1 Catalizadores corporativos COBIT5
Gobierno y Gestión Sistémico Mediante Habilitadores Interconectados
Para lograr los objetivos principales de la Organización, siempre debe considerarse una serie interconectada de habilitadores, o sea, cada habilitador:
Necesita una entrada de otros habilitadores para ser completamente efectivo, o sea, los procesos necesitaninformación, las estructuras organizacionales necesitan habilidades y comportamiento.
Entrega un producto de salida a beneficio de otros habilitadores, o sea, los procesos proporcionan información, habilidades y el comportamiento hacen que los procesos sean eficientes.
Dimensiones de los Catalizadores de COBIT 5
Todos los catalizadores tienen un conjunto de dimensiones comunes, estos:
Proporciona unamanera común, simple y estructurada de tratar con los catalizadores
Permite a una entidad manejar sus complejas interacciones
Facilita resultados exitosos de los catalizadores










Fig.2 Catalizadores COBIT5 genéricos.
Las cuatro dimensiones comunes de los catalizadores son:
Grupos de interés—Cada catalizador tiene grupos de interés (partes que juegan un rol activo y/o tienen un interés en elcatalizador).
Los grupos de interés pueden ser internos o externos a la empresa, cada uno de ellos con sus propias necesidades e intereses, algunas veces contrarios entre sí. Las necesidades de los grupos de interés se traducen en metas corporativas, que a su vez se traducen en objetivos para la empresa.
Metas—Cada catalizador tiene varias metas, y los catalizadores proporcionan valor por laconsecución de dichas metas. Las metas pueden ser definidas en términos de:
– Resultados esperados del catalizador
– Aplicación u operación del catalizador en sí mismo.
Las metas pueden ser divididas a su vez en diferentes categorías:
– Calidad intrínseca—Medida en que los catalizadores trabajan de manera precisa, objetiva y proporcionan resultados precisos, objetivos y de confianza.
– Calidadcontextual—Medida en que los catalizadores y sus resultados son aptos para el propósito dado el contexto en el que operan.
– Accesibilidad y seguridad—Medida en que los catalizadores y sus resultados son accesibles y seguros, tales como:
• Los catalizadores están disponibles cuando, y si, se necesitan.
• Los resultados son asegurados, es decir, el acceso está restringido a aquellos autorizados y quelo necesitan.
• Ciclo de vida—Cada catalizador tiene un ciclo de vida, desde el comienzo pasando por su vida útil / operativa hasta su eliminación. Esto aplica a información, estructuras, procesos, políticas, etc. Las fases del ciclo de vida consisten en:
– Planificar (incluye el desarrollo y selección de conceptos)
– Diseñar
– Construir / adquirir / crear / implementar
– Utilizar / operar– Evaluar / monitorizar
– Actualizar / eliminar
• Buenas prácticas—Para cada uno de los catalizadores, se pueden definir buenas prácticas donde soportan la consecución de los objetivos del catalizador. Las buenas prácticas proporcionan ejemplos y sugerencias sobre cómo implementar de la mejor manera el catalizador y qué productos o entradas y salidas son necesarios.

Gestión de rendimiento de loscatalizadores.
Las empresas esperan resultados positivos de la aplicación y uso de los catalizadores. Para gestionar el rendimiento de los catalizadores, las siguientes cuestiones deberían ser supervisadas y respondidas más tarde – basadas en las métricas – de manera periódica.
¿Se consideran las necesidades de las partes interesadas?
¿Se alcanzan los objetivos de los catalizadores?
¿Se...