Gestion de ventas

Páginas: 3 (514 palabras) Publicado: 6 de febrero de 2012
 Grupos Formales
Por grupos formales nos referimos a los que definen la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, elcomportamiento de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización.
Grupos Informales
En cambio, los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura formal ni estándefinidos por la organización. Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social.
Cohesion: como un proceso dinámico que se refleja enla tendencia de un grupo a unirse y permanecer unido en busca de unos determinados objetivos.
5. Cohesión
Es la fuerza que integra al grupo, se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenenciaal grupo. Cuanto más cohesión existe, más probable es que el grupo comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes.

. La Jerarquía de Status: Es status que se asigna a una posiciónparticular, es consecuencia de ciertas características que distinguen una posición de otra. Factores como la antigüedad en el puesto, la edad o la labor encomendada en algunos casos determina el status dela persona.
Un grupo de mando está determinado por el organigrama de la empresa. Está compuesto por los individuos que reportan directamente a determinado jefe. Un ejemplo clásico es el de unadirectora y sus maestras correspondientes, también como el director de inspección postal y sus cinco inspectores.
Los grupos de tareas, que también determina la organización, representan la asociación deaquellos que se unen para culminar una encomienda de trabajo. Sin embargo, los límites de un grupo de tareas no terminan con el superior jerárquico inmediato sino que pueden cruzar las relaciones demando. Por ejemplo, si un universitario es acusado de un delito en el campus, se requiere la coordinación y la comunicación entre el director de asuntos académicos, el director estudiantil, el...
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