gestion de ventas

Caratula
Nombre del trabajo
Nombre de la materia
I INTRODUCCION
1.1.- Antecedentes.
ALCAY SRL. Es una empresa dedicada a la fabricación de Tubos de PVC y HDPE para abastecer el mercado Interno y para exportar a países vecinos. 
Estratégicamente ubicada nuestra fábrica se encuentra en el corazón de Sud América en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra Bolivia.
Desde allí podemos atenderrápidamente cualquier pedido a nivel nacional o internacional. 
Es una empresa relativamente nueva que tiene una experiencia de trabajo amplia y calificada de 2 años en el Paraguay y 5 años en Bolivia,

1.1.2 Tamaño y Localización
Las oficinas generales y planta están instaladas en el 7mo anillo de la Avenida Mutualista # 450, cuenta con maquinaria casi nueva y de última tecnología que nospermite elaborar tubos bajo estrictas normas de calidad internacional y nacional. Elaboramos tubos de Desagüe y Cañerías de alta presión bajo Norma Boliviana NB 213 y Norma Internacional ASTM D 2466, también elaboramos diferentes Clases SDRS y Esquemas bajo Normas Internacionales. El área de extrusión de tubos cuenta con un turbo mezcladores para la preparación de materia prima y 4 líneas de extrusióncuyas características técnicas son:

1 línea bitornillo, con capacidad para producir tubos desde 6” hasta 16”
1 línea monotornillo, con capacidad para producir tubos desde 6” hasta 16”
1 línea monotornillo, con capacidad para producir tubos desde 2” hasta 6”
1 línea monotornillo, cónica con capacidad para producir tubos desde 1½” hasta 6”


La planta ocupa una superficie total de 5400 m2,distribuidas de la siguiente manera:
Área Administrativa : 125 m2
Área de Producción y laboratorio : 675 m2
Área de Almacenes cerrados : 150 m2
Área de Almacenamiento abierto : 4000 m2
Área de Mantenimiento : 10 m2
Área para circulación y parqueo : 40 m2

Organigrama del departamento de ventas

Tipo de productos o servicios que comercializa
ALCAY S.R.L describe elalcance a los siguientes productos plásticos:
Tubos de PVC
Sanitario
Pluvial
Ventilación
Conduit
Politubo

Mercado meta al cual esta dirigido y una breve descripción del comportamiento de los consumidores y sus características
Dentro de los principales segmentos de mercado identificados están:

Institucionales:
Empresas Constructoras
Empresas Petroleras
Empresas AgroindustrialesInstituciones Estatales (Alcaldías, Prefecturas.)

Distribución:
Ferreterías
Distribuidoras.

II ELEMENTOS DEL MACRO Y MICRO ENTORNO
2.1 Macro entorno
Demográfico.
Socio Cultural.- Es importante conocer las creencias, valores y normas fundamentales en el medio donde está la organización ya que inconscientemente una visión del mundo que define su relación consigo mismo y con otros.
AspectoPolítico Legales.- Es importante tomar en cuenta las leyes regulatorias que tenemos en el país, la empresa debería tener un catalogo de toda la legislación que le afecte y revisar periódicamente el surgimiento de nuevas leyes regulatorias.
Con respecto a las condiciones políticas son las decisiones y definiciones políticas que se toman en el campo nacional departamental o municipal, y que influyensobre la empresa, orientando las propias condiciones económicas. Las decisiones políticas y regulaciones gubernamentales son de gran relevancia para las empresas, y son fuente de numerosas oportunidades y amenazas.
Económico.- El aspecto económico es la coyuntura que determina el desarrollo económico. La situación económica del País en este caso Bolivia afecta directamente a la prosperidad ybienestar general del país. De dicha prosperidad depende que la empresa obtenga buenos resultados, es importante tomar encuentra los cinco pilares sobre los cuales se cimienta una economía y a sus implicaciones en el desempeño de la economía nacional:
La tasa de crecimiento de la economía.- Nos genera un aumento en el nivel de empleo y en el gasto de los consumidores
La tasa de interés.- Al igual...