Gestion de Walt mart copia

CASO Nº 1
WAL-MART STORES

1. Direccionamiento estratégico
1.1 Misión
Satisfacer a los clientes, empleados y proveedores en el ámbito de ventas al por menor, a través de una relaciónganar-ganarcon cada uno de estos.
1.2 Visión
Ser la más grande cadena de venta al por menor a bajo costo a nivel mundial.
1.3 Orientación de gestión
Wal-Mart tiene una clara gestión de orientación almercado,ya que constantemente se adapta a las cambiantes necesidades de los clientes, lo que lo ha llevado a expandirse y diversificarse como ninguna otra compañía lo ha hecho.
1.4 Culturaorganizacional
Sepuede observar que tiene tres aspectos importantes:
* Excelente servicio al cliente.
* Mejora continua.
* Muy buena relación con empleados y proveedores.

2. Estructuraorganizacional
En el casose denota que Wal-Mart tiene una estructura autónoma y descentralizada.
2.1 Tipo de departamentalización
Pienso que la departamentalización de Wal-Mart es bastante compleja perosin duda alguna escombinada, teniendo como estructura una mezcla entre la estructura territorial, ya que se indica que se tienen vicepresidentes operativos que vienen a ser responsables de una regiónterritorial, pero asu vez se tiene una estructura por producto, en la que se muestra que existen responsables por grupo de productos (ej. Calzados, farmacia, etc.). Debo mencionar que a pesar de suestructura compleja sedenota una firme orientación hacia los fines establecidos por el comité ejecutivo.
2.2 Formalidad
Acerca de este punto se ve que existe una flexibilidad importante ya que sedebe gestionar una granvariedad de productos que deben ser recibidos y entregados de manera eficiente, por lo que los procedimientos (al menos operativos) deben estar muy bien definidos y con unaretroalimentación muydinámica.
2.3 Tipo de administración
Por lo que se menciona en el documento veo que es de tipo consultiva y participativa, ya que se refiere a reuniones periódicas de los... [continua]
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