GESTION DEL CAPITAL HUMANO

IDALBERTO CHIAVENATO
“ADMINISTRACIÓN DE RECUSOS HUMANOS”
QUINTA EDICIÓN – Noviembre de 1999 – Editorial Mc Graw Hill

PARTE 1 – INTERACCIÓN ENTRE PERSONAS Y ORGANIZACIONES


Las personas pasan la mayor parte de su tiempo viviendo o trabajando en org.. Las personas nacen, crecen,se educan, trabajan y se divierten dentro de org., las cuales determinan que los individuos. Dependan cada vez más
de las actividades en grupo.
Si bien las personas conforman las org., éstas constituyen para aquéllas un medio de lograr muchos y
variados objetivos personales, que no podrían alcanzarse mediante el esfuerzo individual.
La administración de recursos humanos (ARH) no existiría si no hubiera org. y personas que actúen en ellas. La ARHse refiere a la preparación adecuada, a la aplicación, al sostenimiento y al desarrollo de las personas en las org..
Las org., los grupos y las personas son clases de sistemas abiertos que interactúan permanentemente con
sus respectivos ambientes. El sistema abierto muestra las acciones y las interacciones de un organismo vivo dentro
del ambiente que lo rodea.
El enfoque sistemático en ARH puede descomponerse en tres niveles de análisis:a) Nivel Social: la sociedad como macrosistema. Muestra la compleja e intrínseca maraña de org. y la trama de
interacciones entre ellas.
b) Nivel de comportamiento organizacional: la org. como sistema.
c) Nivel de comportamiento individual: el indiv. como microsistema.

CAPÍTULO Nº 1 – LAS ORGANIZACIONESLos seres humanos tienen que cooperar unos con otros, por sus limitaciones indiv., y deben conformar org.
que les permitan lograr algunos objetivos que el esfuerzo indiv. no podría alcanzar. Una organización es un sistema
de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas, cuya cooperación recíproca es
esencial para la existencia de aquélla. Una org. existe sólo cuando:
1. hay personas capaces de comunicarse;
2.están dispuestas a actuar conjuntamente (disposición de sacrificar su propio comportamiento en beneficio de
la asociación);
3. para obtener un objetivo común.
Las org. existen para que los miembros alcancen objetivos que no podrían lograr de manera aislada debido a
las restricciones indiv.. En consecuencia, las org. se forman para superar estas limitaciones.

LA COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONESLa manera como las personas viven, se visten, se alimentan, y sus expectativas, sus convicciones y sus
sistemas de valores experimentan una enorme influencia por parte de las org.; a su vez, el modo de pensar y sentir de
los miembros influyen en ellas.
Las org. son sistemas demasiado complejos. Tienden a crecer a medida que prosperan; esto se refleja en el
aumento de personal. El crecimiento conduce a la complejidad.Las grandes organizaciones, también denominadas organizaciones complejas, poseen ciertas características:
1. Complejidad. Mientras que en las pequeñas empresas la interacción se realiza persona a persona, en las
grandes organizaciones existen numerosos niveles intermedios dedicados a coordinar e integrar labores de
las personas; de este modo, la interacción se torna indirecta.
2.Anonimato. Importa la actividad que se realice, no quién la ejecuta.
3. Rutinas estandarizadas para procedimientos y canales de comunicación.
4. Estructuras personalizadas no oficiales. Configuran la organización informal.
5. Tendencia a la especialización y la proliferación de funciones. Pretende separar las líneas de autoridad formal
de las de competencia profesional o técnica
6.Tamaño. Dado por el número de participantes y dependencias que conforman la organización.




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DIVERSAS ERAS DE LA ORGANIZACIÓN

La administración de personas es la manera como las organizaciones tratan a las personas que trabajan en
conjunto en esta era de la información, ya no como recursos organizacionales que deben ser administrados...