gestion del conocimeinto

La gestion del conocimiento: una gran oportunidad
Por Josep Mª Rodríguez Rovira
Resumen: La gestión del conocimiento es una nueva cultura empresarial, una manera de gestionar las organizaciones que sitúa los recursos humanos como el principal activo y sustenta su poder de competitividad en la capacidad de compartir la información y las experiencias y los conocimientos individuales ycolectivos.
Se abre pues una extraordinaria oportunidad de los profesionales de la información, que ahora pueden aportar sus conocimientos y su experiencia en la explotación adecuada de los recursos externos, la gestión de la información dentro de la organización y la difusión y explotación de la información que ésta genera.
Palabras clave: Gestión del conocimiento, Técnicas de gestión, Recursos humanos,Información empresarial.
Title: Knowledge management: a new opportunity
Abstract: Knowledge management is a new corporate culture offering an innovative management approach by stressing the singular importance of human resources within the organization. At the same time Knowledge management seeks to guarantee the organizations’ competitiveness through shared information, experience andknowledge, individually and as a team.
Information professionals now have a new opportunity to help their organizations achieve stated goals and objectives, by offering their know-how and experience for the selection of the most useful external resources, for cost-effective management of internal information and for suggesting innovative tools for exploiting external information resources.
Keywords:Knowledge management, Management techniques, Human resources, Corporate information.
El buen vendedor de agua no ofrece de entrada agua a sus clientes, sino que les ayuda a entender que tienen sed y después les ofrece el agua para saciarla”. Éste es un ejemplo clásico en muchos cursos de gestión empresarial.
Los profesionales de la información podemos ayudar hoy, a la alta dirección de empresas ytodo tipo de corporaciones, a entender el papel determinante que la gestión del conocimiento puede jugar para garantizar el futuro de sus organizaciones.
En efecto, la gestión del conocimiento (GdC), es una gran oportunidad para todos los que trabajamos en el mundo de lainformación documental, porque nos permite ofrecer a nuestros clientes-empleadores, unas técnicas y unas herramientas queaumentarán su capacidad de liderazgo en sus respectivos mercados.
Debemos ser, pues, los primeros abanderados e impulsores de la gestión del conocimiento, y parte imprescindible de su puesta en práctica en todo lo que comporta gestión de la información documental que, sin duda, constituye uno de los pilares básicos de la gestión del conocimiento.
¿Qué es la gestión del conocimiento?
Digamos que es unnuevo método de gestión empresarial que se asocia a los que se han ido desarrollando en las últimas décadas:
Política de innovación permanente
Marketing estratégico
Política de recursos humanos
Dirección por objetivos
Calidad total
Reingeniería de procesos.
La GdC podría resumirse en: información + gestión de recursos humanos. Éste puede ser el binomio del nuevo paradigma de gestión de lascorporaciones en los inicios del nuevo siglo.
En este contexto, nos referimos a una concepción de gestión de recursos humanos que comporta: participación, compromiso, motivación y corresponsabilización de los trabajadores, que, asociada con las nuevas tecnologías de la información, crean las condiciones para este nuevo avance en la cultura empresarial.
«La aportación de empresas y profesionalesespecializados es la mejor garantía de que los resultados se corresponderán con las expectativas»
Partiendo de estas premisas, se trata de desarrollar un conjunto de actuaciones y procesos que aporten valor añadido a las actividades de la empresa y generalicen las mejores prácticas, en cada uno de los procesos de su actividad.
Para ello, es necesario hacer asequible, de manera sistemática y...