GESTION DEL CONOCIMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Páginas: 6 (1269 palabras)
Publicado: 9 de julio de 2015
GESTION DEL CONOCIMIENTO
La implementación de un plan de Gestión del Conocimiento proporciona múltiples beneficios, como la mejora en la capacidad de respuesta a problemas puntuales, la satisfacción del cliente, etc. todos estos beneficios se perciben a largo plazo en la rentabilidad de la empresa.
Esta es una lista no exhaustiva de los beneficios de la gestión del Conocimiento:
Reducción decostos: Crear inventarios de conocimiento permite capturar este último en elementos que se pueden almacenar, catalogar y reutilizar, de forma que en el futuro sea posible volver a emplearlos en cualquier proceso empresarial. Esto constituye una fuente importante de reducción de costos, adicionalmente a las posibilidades que brinda de mejorar la calidad de los productos o servicios.
Generación devalor: Una adecuada administración del conocimiento facilita el establecimiento de procedimientos muy rápidos de comunicación, relacionados con manuales de procesos y procedimientos, formación de empleados, información de clientes y del mercado, que permiten alcanzar una organización más flexible y con mayor capacidad de reacción y de adaptación al entorno.
Mejora de la calidad y el servicio: Ya quefacilita estandarizar los procedimientos relacionados con los clientes, independientemente del grado de descentralización de la organización. Además, permite automatizar la retroalimentación y valoración de los productos y servicios en el mercado e integrar este conocimiento tan pronto como sea posible en los procesos internos de cambio o mejora continua. Esta estandarización es percibidarápidamente por el cliente, lo que aumenta de forma notable la sensación que este tiene de seguridad y confianza en la empresa.
Mejor administración de los clientes: La información bien aprovechada y utilizada en los procesos que relacionan la empresa con los clientes (adquisición, desarrollo y retención de clientes) fomenta un crecimiento mayor y más rápido en el mercado, mediante la mejora de laeficiencia del esfuerzo comercial.
Desarrollo de los valores y la cultura organizacional: Las personas de la organización aumentan el nivel de compromiso con ella, porque forman parte de un equipo que los apoya y también porque se sienten poseedores de elementos diferenciadores al acceder a la información que necesitan de forma más rápida y precisa que la competencia.
TOTAL SECURITY SERVICES tiene supropio programa de gestión del conocimiento llamado RED DE LÍDERES EMPRENDEDORES.
Esta red de líderes emprendedores es una iniciativa patrocinada por TSS LTDA, que hace parte de los programas estratégicos en el área de responsabilidad social diseñados para apoyar el desarrollo económico y fortalecimiento de la actividad empresarial en Colombia.
Definida como un espacio para la conectividad,información, gestión de negocios y creación de conocimiento entre los emprendedores que conforman esta organización; la red de emprendedores surge como un modelo horizontal de articulación y de conocimiento colectivo que busca explotar el potencial de negocios, de experiencia y de contactos presentes en el mercado colombiano.
OBJETIVOS
Acceso al conocimiento y experiencia colectivas de losemprendedores que hacen parte de esta organización.
Centro de documentación especializado para la información en temas de emprendimiento.
Herramientas de conectividad, comunicación y colaboración entre los emprendedores de otras organizaciones.
GESTION DEL CONOCIMIENTO TSS LTDA
De esta manera TSS LTDA busca transformar el conocimiento de sus trabajadores en un activo intelectual que represente beneficiospara la organización.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
TOTAL SECURITY SERVICES LTDA, es una compañía que presta servicios de alta calidad en administración del riesgo, asesoría en seguridad global, capacitación especializada, consultoría, investigaciones, e implementación y desarrollo de nuevas tecnologías de seguridad, por lo tanto le apuesta a un desarrollo organizacional como estrategia de...
La implementación de un plan de Gestión del Conocimiento proporciona múltiples beneficios, como la mejora en la capacidad de respuesta a problemas puntuales, la satisfacción del cliente, etc. todos estos beneficios se perciben a largo plazo en la rentabilidad de la empresa.
Esta es una lista no exhaustiva de los beneficios de la gestión del Conocimiento:
Reducción decostos: Crear inventarios de conocimiento permite capturar este último en elementos que se pueden almacenar, catalogar y reutilizar, de forma que en el futuro sea posible volver a emplearlos en cualquier proceso empresarial. Esto constituye una fuente importante de reducción de costos, adicionalmente a las posibilidades que brinda de mejorar la calidad de los productos o servicios.
Generación devalor: Una adecuada administración del conocimiento facilita el establecimiento de procedimientos muy rápidos de comunicación, relacionados con manuales de procesos y procedimientos, formación de empleados, información de clientes y del mercado, que permiten alcanzar una organización más flexible y con mayor capacidad de reacción y de adaptación al entorno.
Mejora de la calidad y el servicio: Ya quefacilita estandarizar los procedimientos relacionados con los clientes, independientemente del grado de descentralización de la organización. Además, permite automatizar la retroalimentación y valoración de los productos y servicios en el mercado e integrar este conocimiento tan pronto como sea posible en los procesos internos de cambio o mejora continua. Esta estandarización es percibidarápidamente por el cliente, lo que aumenta de forma notable la sensación que este tiene de seguridad y confianza en la empresa.
Mejor administración de los clientes: La información bien aprovechada y utilizada en los procesos que relacionan la empresa con los clientes (adquisición, desarrollo y retención de clientes) fomenta un crecimiento mayor y más rápido en el mercado, mediante la mejora de laeficiencia del esfuerzo comercial.
Desarrollo de los valores y la cultura organizacional: Las personas de la organización aumentan el nivel de compromiso con ella, porque forman parte de un equipo que los apoya y también porque se sienten poseedores de elementos diferenciadores al acceder a la información que necesitan de forma más rápida y precisa que la competencia.
TOTAL SECURITY SERVICES tiene supropio programa de gestión del conocimiento llamado RED DE LÍDERES EMPRENDEDORES.
Esta red de líderes emprendedores es una iniciativa patrocinada por TSS LTDA, que hace parte de los programas estratégicos en el área de responsabilidad social diseñados para apoyar el desarrollo económico y fortalecimiento de la actividad empresarial en Colombia.
Definida como un espacio para la conectividad,información, gestión de negocios y creación de conocimiento entre los emprendedores que conforman esta organización; la red de emprendedores surge como un modelo horizontal de articulación y de conocimiento colectivo que busca explotar el potencial de negocios, de experiencia y de contactos presentes en el mercado colombiano.
OBJETIVOS
Acceso al conocimiento y experiencia colectivas de losemprendedores que hacen parte de esta organización.
Centro de documentación especializado para la información en temas de emprendimiento.
Herramientas de conectividad, comunicación y colaboración entre los emprendedores de otras organizaciones.
GESTION DEL CONOCIMIENTO TSS LTDA
De esta manera TSS LTDA busca transformar el conocimiento de sus trabajadores en un activo intelectual que represente beneficiospara la organización.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
TOTAL SECURITY SERVICES LTDA, es una compañía que presta servicios de alta calidad en administración del riesgo, asesoría en seguridad global, capacitación especializada, consultoría, investigaciones, e implementación y desarrollo de nuevas tecnologías de seguridad, por lo tanto le apuesta a un desarrollo organizacional como estrategia de...
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