Gestion del conocimiento

ufeffTrabajo de Seminario de Investigación.
LOS RECURSOS HUMANOS: EL RETO DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

La Gestión del conocimiento, “GdC”, o en inglés “Knowledge Management” es, además de un recurso estratégico y un método de gestión empresarial, una completa nueva visión de la estructura de las organizaciones, es decir, una nueva manera de estructurar los procesos dentro de la empresa, detal manera que sea posible que cada una de las áreas que tiene la organización, desarrolle una cierta ventaja competitiva en la tarea que desempeña dentro del proceso de crear valor y entonces como consecuencia, el resultado de la operación de todas estas áreas en armonía traiga, tanto mejores indicadores de desempeño para la empresa en general, como mejores resultados en la operación. Elprofesional en esta gestión, el cual es una figura que ya muchas empresas han creado dentro de su estructura organizacional es llamado Gestor del conocimiento o en inglés “Knowledge manager” y esta persona tiene la responsabilidad de impulsar y promover la implementación de este modelo dentro de la empresa y de motivar a los empleados a adoptarlo dentro de su día a día dentro de la compañía.
Estemétodo de gestión empresarial se basa principalmente en combinar dos aspectos de suma importancia en el día a día de la operación de la organización: el primero aspecto es la información y el segundo aspecto son los recursos humanos. Esta combinación de estos dos importantes activos de la empresa, consiste básicamente en propiciar y garantizar la transferencia mutua de información y de experienciaspersonales entre los integrantes del equipo de trabajo con el fin de crear un conocimiento colectivo, y en general entre todos los empleados de la organización de diferentes niveles y cargos, buscando una retroalimentación entre ellos de manera que se eviten ciertos errores al aprender de la experiencia del compañero y se mejoren procesos mediante el intercambio de información, para así tomar lasdecisiones con todos los datos requeridos y disminuir la probabilidad de fracaso.
Este nuevo enfoque sitúa entonces al área de los recursos humanos, como uno de los principales activos que la empresa pueda tener, y plantea o sugiere la idea de que la única manera de competir con las demás organizaciones es garantizando que todos los integrantes de los recursos humanos de la empresa, es decir todoslos empleados que hacen parte de la organización, desde la presidencia hasta los operarios, compartan un conocimiento colectivo y que se aprenda de las experiencias de los compañeros sin importar el nivel dentro de la jerarquía. Este es un reto muy grande para las compañías en este momento, pues para garantizar que la información se comparta en tiempo real, se deben tener unos sistemas deinformación muy bien desarrollados, estructurados e implementados dentro de la organización. Y aunque estamos en la generación de las tecnologías de la información y ahora los cambios tecnológicos se den cada vez más rápido facilitando muchos procesos de las compañías, , implementar estos procesos dentro de una empresa puede resultar muy costoso y además de esto, muy difícil de enseñar a todos laspersonas que trabajan en la compañía hasta lograr mantener la cultura de la transferencia de la información como parte esencial del clima de trabajo y de la manera de operar dentro de la compañía.
Las ventajas de implementar este método de gestión empresarial son muchas y abarcan todos los aspectos de la organización, desde mejorar la calidad de los productos y servicios, es decir el área de producción,hasta proporcionar mejores herramientas para la gestión de la dirección, es decir en la jerarquía de los gerentes y directivos en general. Es por esto que es tan importante y apremiante que las organizaciones empiecen a tener en cuenta este modelo dentro de sus proyectos futuros y no viéndolo desde el punto de vista de un cambio, sino desde el punto de vista de innovación y de mejora de...