gestion del conocimiento
Páginas: 7 (1744 palabras)
Publicado: 22 de octubre de 2013
Dahiana Jiménez Rosari
Gestión del conocimiento
Auditar la información para gestionar el conocimiento
La auditoría de la información se posiciona como uno de los pasos indispensable para llevar a cabo una eficaz gestión de la información, y en consecuencia, como requisito inexcusable para gestionar el conocimiento, recurso estratégico cada vez más importante de una organizaciónHablar de gestión del conocimiento no es nada nuevo. En los últimos años son muchas las empresas que han implantado programas con el único fin de conseguir gestionar el conocimiento en su organización. Una vez más, éstas han optado por las tecnologías de la información y las soluciones de software han vuelto a ser protagonistas.
En poco tiempo se ha valorado como negativa esta opción demostrándoseque, para gestionar cualquier activo que posea una organización, hace falta algo más que tecnología, así como que no todos los productos que se comercializan son válidos para todas las organizaciones.
La mayoría de los programas se han basado en la implantación de intranetsn que han intentado facilitar la comunicación entre el personal de la organización, fomentar espacios de debate,documentar todos y cada uno de los procedimientos de la organización, poner a disposición de los empleados la política interna así como las estadísticas e indicadores de evaluación, etc.
No entraremos en este momento en valoraciones sobre si es esto gestión del conocimiento o bien simplemente gestión de la información. Lo que sí parece evidente es que el conocimiento en sí mismo difícilmente puedegestionarse y que, en cambio, la información que disponemos sobre éste sí puede ser gestionada.
En este contexto, la información toma un papel relevante como base de toda estrategia de gestión del conocimiento, pues la organización dispone de información sobre los conocimientos de sus empleados y debe aprender a gestionarla antes de plantearse la implantación de cualquier solución de gestióndel conocimiento.
La correcta gestión de la información, entendida genéricamente como las actividades orientadas a controlar, almacenar y recuperar la información que posee una organización, se presenta en consecuencia como un elemento indispensable.
Pero, ¿saben las organizaciones de qué información disponen?
¿Qué valor le otorgan a la información?
¿Quién es responsable de su gestión?¿Qué relación hay entre el conocimiento, la información y el personal de una organización?¿Es la tecnología un medio para gestionarlos?
Tecnología versus información
En las últimas décadas las empresas han incorporado nuevas tecnologías de la información como componente eje de sus sistemas de información hasta el punto de acabar equiparando el sistema de información con el sistema o redinformática de la empresa.
Pese a que su implantación ha sido progresiva, en contadas ocasiones ha sido llevada a cabo de forma correcta, ya que la confusión existente entre información e informática ha conllevado muchos errores.
La importancia que se le ha otorgado a la tecnología la ha acabado convirtiendo en el objetivo a alcanzar por la organización y con este razonamiento se ha llegado al graveconvencimiento de que la tecnología de forma aislada puede mejorar el funcionamiento de ésta, el control de sus procesos y la gestión de sus recursos.
De este modo, la organización mejor dotada tecnológicamente debería ser la que alcanzara mejores resultados, pues su gestión debería ser mejor. La tecnología se presenta, por lo tanto, como un evidente factor de éxito en toda organización.Sin embargo, la mayoría de organizaciones que han adoptado esta dinámica han podido comprobar que no todos los objetivos establecidos estaban en manos de la tecnología y, en el peor de los casos, que el sistema de información diseñado no lograba alinearse ni con la cultura de la organización ni con su política.
Gestión del conocimiento versus Gestión de la información
El conocimiento entra...
Gestión del conocimiento
Auditar la información para gestionar el conocimiento
La auditoría de la información se posiciona como uno de los pasos indispensable para llevar a cabo una eficaz gestión de la información, y en consecuencia, como requisito inexcusable para gestionar el conocimiento, recurso estratégico cada vez más importante de una organizaciónHablar de gestión del conocimiento no es nada nuevo. En los últimos años son muchas las empresas que han implantado programas con el único fin de conseguir gestionar el conocimiento en su organización. Una vez más, éstas han optado por las tecnologías de la información y las soluciones de software han vuelto a ser protagonistas.
En poco tiempo se ha valorado como negativa esta opción demostrándoseque, para gestionar cualquier activo que posea una organización, hace falta algo más que tecnología, así como que no todos los productos que se comercializan son válidos para todas las organizaciones.
La mayoría de los programas se han basado en la implantación de intranetsn que han intentado facilitar la comunicación entre el personal de la organización, fomentar espacios de debate,documentar todos y cada uno de los procedimientos de la organización, poner a disposición de los empleados la política interna así como las estadísticas e indicadores de evaluación, etc.
No entraremos en este momento en valoraciones sobre si es esto gestión del conocimiento o bien simplemente gestión de la información. Lo que sí parece evidente es que el conocimiento en sí mismo difícilmente puedegestionarse y que, en cambio, la información que disponemos sobre éste sí puede ser gestionada.
En este contexto, la información toma un papel relevante como base de toda estrategia de gestión del conocimiento, pues la organización dispone de información sobre los conocimientos de sus empleados y debe aprender a gestionarla antes de plantearse la implantación de cualquier solución de gestióndel conocimiento.
La correcta gestión de la información, entendida genéricamente como las actividades orientadas a controlar, almacenar y recuperar la información que posee una organización, se presenta en consecuencia como un elemento indispensable.
Pero, ¿saben las organizaciones de qué información disponen?
¿Qué valor le otorgan a la información?
¿Quién es responsable de su gestión?¿Qué relación hay entre el conocimiento, la información y el personal de una organización?¿Es la tecnología un medio para gestionarlos?
Tecnología versus información
En las últimas décadas las empresas han incorporado nuevas tecnologías de la información como componente eje de sus sistemas de información hasta el punto de acabar equiparando el sistema de información con el sistema o redinformática de la empresa.
Pese a que su implantación ha sido progresiva, en contadas ocasiones ha sido llevada a cabo de forma correcta, ya que la confusión existente entre información e informática ha conllevado muchos errores.
La importancia que se le ha otorgado a la tecnología la ha acabado convirtiendo en el objetivo a alcanzar por la organización y con este razonamiento se ha llegado al graveconvencimiento de que la tecnología de forma aislada puede mejorar el funcionamiento de ésta, el control de sus procesos y la gestión de sus recursos.
De este modo, la organización mejor dotada tecnológicamente debería ser la que alcanzara mejores resultados, pues su gestión debería ser mejor. La tecnología se presenta, por lo tanto, como un evidente factor de éxito en toda organización.Sin embargo, la mayoría de organizaciones que han adoptado esta dinámica han podido comprobar que no todos los objetivos establecidos estaban en manos de la tecnología y, en el peor de los casos, que el sistema de información diseñado no lograba alinearse ni con la cultura de la organización ni con su política.
Gestión del conocimiento versus Gestión de la información
El conocimiento entra...
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