gestion del conocimiento
Páginas: 10 (2337 palabras)
Publicado: 18 de febrero de 2014
Introducción a la Gestión del Conocimiento
Lic. Daniel Piorun (Prof. MBA-UBA) – compaginación de varios autores y experiencias
Tomando la frase de Lew Platt: (ex presidente de HP) “Si HP supiera lo que HP sabe, seríamos tres veces más rentables”. La mayoría de los empleados de una compañía no saben quién es el que sabe sobre algo que ellos no saben. No es un juego de palabras, es unarealidad incuestionable, que hace a las organizaciones sumamente ineficientes y que, para aquella organización que sea capaz de conseguir una solución, más o menos completa, para gestionar el conocimiento, minimizando el pernicioso efecto del desconocimiento descripto, supone una ventaja competitiva de primer orden.
Definiciones básicas conocidas
Dato: es la representación de un hecho de larealidad para que un hombre o una máquina pueda procesarlo.
Información: significado que puede deducirse de los datos procesados, en un contexto significativo y útil, comunicado a un receptor para la toma de decisiones.
Tecnología: conjunto de herramientas y “nuevos conocimientos” al servicio del mejoramiento de la producción de bienes y servicios
Tecnología de la Información: conjunto deelementos integrados de hardware, software, bases de datos y redes de comunicación, que provén la infraestructura necesaria para soportar el funcionamiento de los sistemas de información en las organizaciones.
Sistema de información: conjunto de componentes interrelacionados y personas, que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir información para la toma de decisiones en laorganización.
Nuevas definiciones
Conocimiento: es una mezcla fluida de experiencias, valores, información contextual y apreciaciones expertas que proporcionan un marco para su evaluación e incorporación de nuevas experiencias e información. Se origina y aplica en las mentes de los conocedores. En las organizaciones está, a menudo, embebido no sólo en los documentos y bases de datos, sino también enlas rutinas organizacionales, en los procesos, prácticas y normas
Aristóteles ya estudiaba y distinguía el conocimiento en tres ejes: Experiencia (conocimiento de las cosas concretas), Ciencia (conocimiento de las causas de las cosas) y la Inteligencia (conocimiento de los primeros principios indemostrables a través de la experiencia solamente).
Que es Gestión del Conocimiento
Unaempresa no es una máquina, sino un organismo vivo. Como todo individuo, puede tener un sentido colectivo de identidad y propósito fundamental. Este es el equivalente orgánico del auto-conocimiento, una visión compartida de lo que la compañía representa, hacia dónde va, en qué tipo de mundo quiere vivir y, más aún, cómo hacer realidad ese mundo. Crear nuevo conocimiento NO es una actividadespecializada del departamento de I + D, marketing o planificación estratégica. Es una manera de comportarse, una forma de ser en la que todos somos knowledge workers.
En consecuencia., la gestión del conocimiento es administrar los flujos de conocimiento dentro de la organización, a efectos de lograr que las personas puedan acceder al mismo en tiempo y forma para reutilizarlo.
Los sistemas de gestióndel conocimiento, soportan la creación, captura, almacenamiento y distribución del conocimiento y la experiencia de la organización.
Organizaciones que aprenden
El aporte más importante de Peter Senge al paradigma de la gestión del conocimiento es el concepto de Learning Organization descrito en su libro The Fifth Discipline: The Art & Practice of the Learning Organization (1990).
Enresumen, “las Learning organizations son compañías que crean y re-crean continuamente su futuro transformándose como respuesta a las necesidades de los individuos que las componen y también las de las empresas, organizaciones e individuos con las que se relacionan (clientes, proveedores, grupos sociales, etc.) ; asumen que el aprendizaje es una actividad continua y creativa de sus empleados,...
Lic. Daniel Piorun (Prof. MBA-UBA) – compaginación de varios autores y experiencias
Tomando la frase de Lew Platt: (ex presidente de HP) “Si HP supiera lo que HP sabe, seríamos tres veces más rentables”. La mayoría de los empleados de una compañía no saben quién es el que sabe sobre algo que ellos no saben. No es un juego de palabras, es unarealidad incuestionable, que hace a las organizaciones sumamente ineficientes y que, para aquella organización que sea capaz de conseguir una solución, más o menos completa, para gestionar el conocimiento, minimizando el pernicioso efecto del desconocimiento descripto, supone una ventaja competitiva de primer orden.
Definiciones básicas conocidas
Dato: es la representación de un hecho de larealidad para que un hombre o una máquina pueda procesarlo.
Información: significado que puede deducirse de los datos procesados, en un contexto significativo y útil, comunicado a un receptor para la toma de decisiones.
Tecnología: conjunto de herramientas y “nuevos conocimientos” al servicio del mejoramiento de la producción de bienes y servicios
Tecnología de la Información: conjunto deelementos integrados de hardware, software, bases de datos y redes de comunicación, que provén la infraestructura necesaria para soportar el funcionamiento de los sistemas de información en las organizaciones.
Sistema de información: conjunto de componentes interrelacionados y personas, que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir información para la toma de decisiones en laorganización.
Nuevas definiciones
Conocimiento: es una mezcla fluida de experiencias, valores, información contextual y apreciaciones expertas que proporcionan un marco para su evaluación e incorporación de nuevas experiencias e información. Se origina y aplica en las mentes de los conocedores. En las organizaciones está, a menudo, embebido no sólo en los documentos y bases de datos, sino también enlas rutinas organizacionales, en los procesos, prácticas y normas
Aristóteles ya estudiaba y distinguía el conocimiento en tres ejes: Experiencia (conocimiento de las cosas concretas), Ciencia (conocimiento de las causas de las cosas) y la Inteligencia (conocimiento de los primeros principios indemostrables a través de la experiencia solamente).
Que es Gestión del Conocimiento
Unaempresa no es una máquina, sino un organismo vivo. Como todo individuo, puede tener un sentido colectivo de identidad y propósito fundamental. Este es el equivalente orgánico del auto-conocimiento, una visión compartida de lo que la compañía representa, hacia dónde va, en qué tipo de mundo quiere vivir y, más aún, cómo hacer realidad ese mundo. Crear nuevo conocimiento NO es una actividadespecializada del departamento de I + D, marketing o planificación estratégica. Es una manera de comportarse, una forma de ser en la que todos somos knowledge workers.
En consecuencia., la gestión del conocimiento es administrar los flujos de conocimiento dentro de la organización, a efectos de lograr que las personas puedan acceder al mismo en tiempo y forma para reutilizarlo.
Los sistemas de gestióndel conocimiento, soportan la creación, captura, almacenamiento y distribución del conocimiento y la experiencia de la organización.
Organizaciones que aprenden
El aporte más importante de Peter Senge al paradigma de la gestión del conocimiento es el concepto de Learning Organization descrito en su libro The Fifth Discipline: The Art & Practice of the Learning Organization (1990).
Enresumen, “las Learning organizations son compañías que crean y re-crean continuamente su futuro transformándose como respuesta a las necesidades de los individuos que las componen y también las de las empresas, organizaciones e individuos con las que se relacionan (clientes, proveedores, grupos sociales, etc.) ; asumen que el aprendizaje es una actividad continua y creativa de sus empleados,...
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