Gestion Del Conocimiento

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

RESUMEN: Convertir el conocimiento y las ideas en riqueza, es producto de mentes visionarias capaces de crear pequeñas innovaciones y por más pequeñas que parezcan han generado grandes cambios en la sociedad; la innovación es como el arte de convertir las ideas y el conocimiento en productos, procesos o servicios nuevos o mejorados que el mercado reconozca y valore,por lo tanto, la innovación no es añadir mayor sofisticación tecnológica a los productos, sino que estos se adapten mejor a las necesidades del consumidor y a las nuevas formas de negociar con los mismos. El desarrollo de la gestión del conocimiento ha dado lugar a la creación de una gran cantidad de herramientas tecnológicas con la finalidad de soportar los flujos de conocimiento entre los agentesque lo componen, es decir, cada día se pueden encontrar más soluciones tecnológicas a los problemas de información de las organizaciones con sus consumidores.
PALABRAS CLAVE: Gestión, conocimiento, innovación, tecnología de información.



INTRODUCCIÓN


Se entiende la gestión del conocimiento, como el factor que permite la ruptura de esquemas dentro de la educación tradicional,principalmente la universitaria en el ámbito de la generación de nuevos conocimientos y habilidades.

En momentos en que las empresas realizan su actividad en un entorno cada vez más cambiante, competitivo y global, se pone de manifiesto la importancia de las herramientas y métodos de gestión de los conocimientos asociados a las TI, como soporte a la mejora continua y adaptación de las empresas asu entorno.


GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO


La gestión del conocimiento se ha convertido en un punto de presión y referencia para orientar los cambios que tiene que efectuar el sistema educativo; por una parte para formar los nuevos cuadros profesionales y por la otra para mantenerse en coherencia o sintonía con los cambios macro estructurales, en los que es participe y determinan lascaracterísticas de la educación del futuro.

Davenport (1998), enfoca la gerencia del conocimiento desde un punto de vista pragmático al describir diez principios generales para la gerencia del conocimiento; ellos son:


1. Gerencia conocimiento es costoso.
2. Requiere soluciones híbridas de gente y tecnología.
3. Es altamente política.
4. Requiere gerentes del conocimiento.
5. Brinda másbeneficios a partir de “mapas” que a partir de modelos, más a partir de mercados que a partir de jerarquías.
6. Compartir y utilizar conocimiento con frecuencia son acciones no naturales.
7. Significa mejorar los procesos del negocio que se basan en conocimiento.
8. El acceso al conocimiento es sólo el principio.
9. La gerencia del conocimiento nunca termina.
10. Requiere un contrato deconocimiento.


2.1 SISTEMA IDEAL DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO


Knapp (1998); señala que cuando una empresa se involucra en un proyecto que se circunscribe como administración del conocimiento; dentro de los requerimientos de tecnología que debe considerar como obligatorios, es simplificar las herramientas de computo que permitan que la gente se conecte con los sistemas de la organizacióny que soporten la colaboración incluyendo motores de navegación - búsqueda y tecnologías de almacenamiento de datos. Respecto de las tecnologías de información relacionadas con la administración del conocimiento.

La gestión del conocimiento y la universidad del futuro
know-how, pero ofrecen poca asistencia para el conocimiento. Las herramientas que apoyan la creación de conocimiento amenudo están poco desarrolladas, aunque los espacios de trabajo colaborativo prometen muchas oportunidades a través de la facilitación de la participación más allá de los límites de tiempo y espacio. Un artículo aparecido en The Journal of Business Strategy (anónimo 1998), plantea las características de un sistema ideal de transferencia de conocimiento; ellas son:


1. El número de transmisiones...