Gestion del conocimiento

GESTION DEL CONOCIMIENTO

CREACION Y MANEJO DE LA INFORMACION En los tiempos actuales, estamos viviendo en la llamada Sociedad de la Información y del Conocimiento. Término que describe una nueva época caracterizada por el uso intensivo de las tecnologías de información y comunicación. Sinónimos como “era postindustrial, aldea global, era tecnotrónica” también son utilizados para referirse aeste mismo fenómeno. Lo cierto es que se relaciona con la omnipresencia y globalización conocimiento. En los niveles empresariales se manejan grandes volúmenes de información, la cual, que en la mayoría de los casos, provoca la disminución de la productividad y eficiencia de los trabajadores. Constantemente recibimos datos e información que ni siquiera estamos conscientes acerca de su procedencia eimportancia. Esto no quiere decir que estemos totalmente informados de lo que está ocurriendo a nuestro mundo alrededor. Simplemente no hay la suficiente capacidad humana para procesar dicha información. Además, gran cantidad de información es inútil y sin importancia. Se requiere de habilidades y aprendizajes específicos para discernir y clasificar la información que nos resulta de utilidad paranuestros intereses. Con el advenimiento de la red de Internet, de las nuevas tecnologías de información, el tráfico de información que nos llega a través del correo de la información y del

electrónico, por un lado, es innegable su importancia como herramientas ágiles de comunicación, a tal grado que actualmente se han convertido en “nuestro estilo de vida” y ya no es posible concebir nuestravida sin su utilización a diario. Pero por otro lado, tampoco se niega que cuando no se tienen las habilidades necesarias para filtrar, clasificar y administrar la información de manera apropiada para nuestros intereses personales y empresariales, resulta sumamente

estresante y de mucha ansiedad la sobrecarga de información.

De ahí que se hace necesario el saber evaluar, sintetizar,comunicar y compartir la información que sea de utilidad para la consecución de los objetivos de la empresa. Por otro lado, las empresas actuales requieren de la generación y del manejo de mucha información relacionada con su negocio. Necesitan administrar

información referente al sector de la industria en que desarrollan sus actividades, las políticas gubernamentales, los principales competidores, losgustos y

preferencias de los consumidores, las tendencias del mercado, entres otros. El adecuado y eficiente manejo de esta información ubica a la empresa en una posición de ventaja competitiva en relación con sus competidores. En esta era global de la información, se presenta como un gran reto y desafío para las empresas, el hecho de gestionar el talento humano con el fin de aprovechar sushabilidades y destrezas humanas y aplicar la información y el conocimiento de una forma mucho más eficaz que sus competidores. Dentro de los principales desafíos empresariales para el tercer milenio se señalan los siguientes (Wittke, 2006): Globalización Tecnología Tendencias actuales del mundo moderno Información Conocimiento Servicios Énfasis en el cliente Calidad Productividad CompetitividadGestión del talento humano

Fuente: Congreso Nacional de Gestión Humana, Uruguay, 2006.

Las tendencias actuales desafían a las empresas en diversos ámbitos de actuación. La capacidad y disponibilidad en los niveles gerenciales se ve limitada. Es necesaria la formación de equipos ejecutivos que gestionen, capaciten y fomenten las mejores prácticas y valores empresariales en todos los trabajadoresde la empresa con el fin de responder oportunamente a estos retos. Que los equipos de trabajo tomen decisiones compartidas y con una mente abierta a la espera del surgimiento de mejores ideas por parte de los colaboradores para hacer las cosas de la mejor manera posible. El hecho de ser un fiel portador o misionero de los principios, valores y de la mentalidad de la empresa es un aspecto...